eBay：请务必于本周五（3月18日）前取消无法正常发货的交易并获得政策保护

近期，eBay获悉部分卖家由于疫情原因无法正常开展业务运营，包括正常发货。现平台决定对部分已经产生但由于物流受阻、库存不足或人手受限等原因，而无法正常发货的交易进行政策保护。

我们建议您务必于北京时间本周五（3月18日）前取消无法正常发货的交易（Cancel Transaction）。

对于自中国大陆及香港地区发货并且付款时间为北京时间3月1日（含）至3月15日（含）的交易（“疫情影响期”），若卖家在北京时间3月18日23点59分59秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货(Stockout)，则平台将统一予以保护，相关交易所产生的缺货（Stockout）记录以及缺货相关的中差评记录将会被移除。

举例说明

某笔中国大陆发货的直邮交易订单产生于3月10日即疫情影响期，由于物流受阻、库存不足或人手受限等原因无法按时发货。如果卖家在3月18日23点59分59秒之前在订单页面选择取消订单且理由为缺货（Stockout），那么这笔交易所产生的缺货（Stockout）记录以及缺货相关的中差评记录将会被移除。该保护适用于eBay各站点卖家评级及各项政策考核。

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