主要电子商务平台的无条件退货服务对消费者来说是一项非常方便的服务。但退货不仅是卖家的噩梦，也是亚马逊电子商务巨头的痛苦。退货确实给电子商务平台带来了支出，主要体现在物流、商品损坏率、商品周转运输等方面。
尽管亚马逊不会透露其整体退货数量，但美国零售联合会估计，到 2021 年，假期期间销售的所有商品中都有 16.6%退货，比前一年增长。 56% 以上。网上购物的平均退货率较高，接近 21%，高于2020 年的 18%。去年 4690 亿美元亚马逊的净销售收入可能令人震惊。
面对看似无穷无尽的“退货潮”，亚马逊给出的答案是——销毁。
销毁退货商品是最后的选择
亚马逊指出，任何商品都不会被送到垃圾埋场，所以最终的选择是以“能源回收”的方式销毁。然而，在销毁商品之前，公司将给予所有退货商品重生的机会。由于大多数退货产品都是原包装，因此不难再销售，甚至可以退回给卖方或捐赠。
退回的商品捐赠给慈善机构
2021 2000年，亚马逊在物流方面的支出接近 1520 亿美元，退货甚至占了大部分成本。
因此，为了降低成本，亚马逊于2019年推出了一项捐赠计划，允许美国卖家通过与非营利网络合作Good360合作自动向当地10万家慈善机构组成的网络捐赠多余和退回的货物。该组织与沃尔玛、CVS和耐克等约400家公司合作，但表示亚马逊是其最大的企业捐赠者。
谷歌360表示，它与当地慈善机构协调，直接从230多个亚马逊仓库提货，这有助于亚马逊在汽油价格达到历史新高时节省运输成本。非营利组织向谷歌360支付运输费用。
二手市场成为商机之一
随着二手市场的蓬勃发展，二手商品的销售逐渐变得更加容易。 2021 美国2021年的数据 二手市场规模为 6880 亿美元，高于 2020 年的 6490 亿美元。
亚马逊正在成为二手商品赚钱的潜在工具 2020 每年推出两个新的退货计划。亚马逊为卖家提供清算退货选项，并将其发送给卖家Liquidity Services等为了在二手市场拍卖，主要的第三方清算机构。
同样在 2020 亚马逊开始为精选卖家提供退货和转售选项。使用这个选项，亚马逊会评估退货商品并给它打分，然后在亚马逊网站上转售，有二手商品的Warehouse Deals，Amazon翻新商品 Renewed ，Amazon积压商品 Outlet，还有一个叫Woot的日常交易网站。亚马逊甚至为客户提供礼品卡来回收消费者使用的亚马逊商品，亚马逊将进行翻新和转售。
亚马逊“我们预计，这些计划每年将为超过3亿种商品提供第二次生命” Armor 说。
而当二手商品达到大规模时，亚马逊也可以从中获利，降低退货成本。
然而，逆向物流专家表示，减少浪费和退货成本的最佳方法是从一开始就防止它们发生，然后抑制退货。
假如亚马逊开始了收取退货费，科恩说，整个行业都会向亚马逊低头，因为这将为他们提供同样的保证。
- 降低退货成本的有效方法是降低退货率，卖方可以通过好客户沟通、客户补贴、产品改进等改善。
- 退货时，卖方也尽量提供更好的退货服务水平，让客户满意，避免客户流失。
据厦门商城系统开发11月9日报道，《电子商务日报》获悉，ebay今天发布了5家海外仓储服务提供商与ebay实现数据对接的新公告（以下简称公告）。 根据公告，ebay于2020年9月1日与10家海外仓储服务提供商完成了数据对接。为了进一步扩大卖家在旺季使用海外仓储服务提供商的选择，e
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