对于客户服务聊天机器人，想必从事于独立站 运营的卖家都不会感到陌生。

它可以通过文本聊天模拟人类交流，帮助企业回答顾客的问题和请求，以改进潜在客户生成、回答常见问题解答等工作。

它还能24/7全天候响应客户消息，只要安装，就再也不用担心你的客户因为无法得到及时回复而流失。

所以，本篇文章将为大家推荐5款拥有客户服务功能的优秀聊天机器人。

1.Gorgias

Gorgias 是中型企业的不错选择，它结合了Shopify 聊天机器人工具和票务系统。这是一个跟踪和细分工具，可以让公司为他们的客户提供更个性化的营销策略。

优点：

• 30 多种集成，包括与消息平台和社交媒体的集成
• 聊天机器人历史视图
• 数据分析

价格：

• 基本（60 美元/月）
• 专业版（300 美元/月）
• 高级（750 美元/月）
• 按需（定制价格）

2.Gobot

Gobot 是一个聊天机器人，带有预先构建的模板，可帮助客户选择最佳产品选项。作为一个人工智能驱动的聊天机器人，Gobot 允许公司进行相关的产品推荐并收集客户反馈。

优点：

• 与 Zendesk、Gorgias 和 Salesforce 集成
• 客户反馈收集
• 购物测验
• 拖放式聊天机器人构建器

价格：

• 高级计划（自定义价格）

3.Relish AI

Relish AI 提供了许多能提高销售和转化率的聊天机器人模板。它有助于优化客户支持，并通过个性化聊天机器人消息生成高质量的潜在客户。

优点：

• 常见问题解答
• 跟踪订单
• 交叉销售和追加销售的模板
• 对话活动

价格：

• 普通版（29 美元/月）
• 专业版（69 美元/月）
• 高级版（199 美元/月）
• 按需（定制价格）

4.Chatra

Chatra 结合了聊天机器人和实时聊天，允许客户在聊天机器人和实时聊天代理之间轻松切换。它易于定制和使用，并且好评如潮。

优点：

• 在线/离线机器人
• 联系表单机器人
• 有针对性的消息和触发器
• 与 Facebook 和 Instagram 集成

价格：

• 提供免费计划
• 基本（22 美元/月）
• 专业版（27 美元/月）

5. SaleSmartly

SaleSmartly 由国内公司设计推出，很多功能和服务都是为国人量身定做的。如果你正在寻找一种一体化的消费者支持、销售和营销的工具来建立客户关系，那么SaleSmartly是很合适的。

优点：

• 拖放式聊天机器人构建器
• 多聊天渠道集成
• 实时翻译，支持多达200+个语种高质量互译
• 废弃购物车召回
• 支持定制SaleSmartly小部件

价格：

• 提供免费计划
• 专业计划每月10美元
• 商业计划每月99美元

以上就是本篇文章为大家简单分享的5款拥有客服功能的聊天机器人。

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