新店铺或注册新品牌备案遇到滥用怎么办

在亚马逊中，卖家需要进行品牌备案，品牌备案后，卖家可以防止跟卖、UPC豁免、listing不被轻易篡改、打击品牌侵权，创建品牌旗舰店、拥有品牌模块，使用更多亚马逊功能等。但是有不少的卖家在品牌备案的时候收到了品牌备案被拒，提示滥用的消息，很多小伙伴都不知道怎去解决，和小编一起去看看解决办法吧!

滥用的原因

店铺原因：

1、新店铺或注册新品牌在亚马逊平台中有部分功能未打开。

2、品牌备案或品牌授权的店铺存在违规行为，如侵权、刷单、欺诈、二审等违规行为。同一品牌不同店铺中有店铺违规但是未曾申诉或申诉失败导致受牵连。

3、账号的其他站点正在被亚马逊审核，或使用同一套资料的其他站点有违规行为记录在案，导致的备案、授权的店铺被排查。

4、卖家使用品牌投诉违规行为过于频繁，而且成功率低，被亚马逊认为滥用亚马逊的服务，违背卖家行为准则，造成品牌滥用。

5、新申请的店铺名下品牌或商标已经被备案、授权或者白名单超过5个以上，被亚马逊质疑违规使用了品牌备案的功能或者授权的合理性。

6、卖家没有控制好授权和备案后撤销的次数，导致的违规。

品牌原因：

1、商标并非自己申请，通过其他渠道购买，商标本身所在店铺违规、或者商标已经被商标局撤销，在购买商标之前买家一定要了解清楚，并从正规的渠道中购买商标!

2、之前曝光的知识产权公司被废的商标，再重新备案的时候会提示品牌滥用。

解决方法

一、自我检查

1、卖家先检查一下备案店铺的绩效通知，查看店铺是否存在侵权，欺诈等违规未处理。

2、同一账户的其他站点是否有违规行为。

如有以上的情况就需要卖家先处理店铺的违规行为，同一账户的所有站点都必须是正常销售状况，不可有违规行为。

二、开case申诉

如果店铺状态在正常的情况下，就需要卖家开case申述。

开case方法

1、在卖家后台，右上角点击帮助

或者在页面底部点击“获取支持”

2、点了帮助后会弹出个小页面，点下面的联系我们

3、跳到这个界面，点我要开店

4、根据自己的问题选择合适自己的路径，这里不用过多纠结

不知道路径的情况下，你可以在描述你的问题框中直接输入你的问题內容，点击“继续”确认。也可以直接在菜单中通过浏览你的查找您的问题，选择自己合适的路径。

5、选好路径后有两种方式可以选择

1.电子邮箱：通过邮件的方式跟客服交流，客服起码2-3小时才会回复，而且一来一回很耗时间，如果是比较容易解决的小问题，可以选择这种方法。

2.电话：时效快，直接电话沟通，一般推荐这种方式。

有新卖家反映说后台没有在线聊天的功能，可以尝试下切换别的语言。一般来说英文客服相对拥有更高的权限，解决问题的速度也更快，选择语言为英文，联系英文客服。

开case所需资料

1、提供商标证书，如果是新品牌就需要提供受理回执，商标所有人与店铺所有人不一致的情况下，需提卖家供授权证明。

2、品牌官网的链接。如果卖家没有品牌官网的链接的话，建议您创建一个网站。品牌官网的链接在处理滥用问题上是非常有效的。

3、生产证明，供应商的合同或是供货协议，此文件要提到备案的品牌名。

4、采购增值税发票，过去 6 个月内的销售/采购/制造发票的副本，其中包括上述一个或多个产品名称。如果商标和店铺都是同个公司的，那就是采购发票的抬头是这个公司，如果不一致的话，可以试试用店铺的公司，备注里备注商标的公司，需提及产品以及品牌名。

5、带LOGO的产品图片和包装图。

6、店铺公司的营业执照，品牌官网、店铺截图，这个可以根据个人情况，选择性提交。

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