Wish平台如今发展蒸蒸日上，受到了许多创业者的青睐。但创业路途并非一帆风顺，作为Wish平台的商户，我们也会遇到各种各样的问题，有的问题甚至会直接导致封店，如拒付率高，当拒付率高时极易导致被投诉封店，这是我们都不愿意遇见的情况。这种情况发生时，我们就应该尽快与Wish平台联系申诉，及时恢复正常运行，避免造成更多的损失。那么，我们面对拒付率高时该如何申诉呢。
1.查明拒付率高的原因。首先要对影响拒付率的订单进行逐一排查，联系买家进行沟通，具体问题具体分析，弄明白拒付率高的具体原因，并与买家协商沟通，从而使买家撤销投诉。其次是注意投诉的时机，最佳时机是越快越好，也可以在申诉信中说明问题出现的原因以及相关建议，便于更好地得到Wish平台的理解，更快地恢复店铺正常运行。最后，作为卖家要注重售后服务质量，拒付率高的重要原因之一就是店铺售后质量不高，售后服务不到位，这是作为卖家需要注意并避免存在的情况。
2.留存相关证据，进行进一步申诉。卖家在申诉时，要注意相关证据的留存，如买家和卖家之间的对话材料，以及订单标明的退款原因。这些证据都是可以用作申诉材料的，对于符合要求和规则的申诉，平台会更快的接受采纳，因而我们要注意相关证据的留存，并注意证据是否符合平台要求。
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