自从接触到Wish以来，想必大家肯定遇到过各种各样的问题。其中，比较严重的问题就是涉及到平台违规、高退款率等导致账号被暂停。遇到这类问题时，熟悉申诉过程就显得尤为重要了，今天就来讲讲关于Wish账号暂停及申诉的问题。
wish被暂停的原因有很多。作为卖家，一定要注意，原因包括：售卖冒牌或侵权产品；未能遵守有关政策；向顾客索取个人资料；引导用户前往并非自愿的店铺；欺骗用户；退款率高；延迟交货率高；拒绝率过高等。
接下来，主要讨论wish的申诉问题。
具体分析具体问题时，要反思错误，如果物流是关于物流问题，试着找出一些外部原因；如果是商品问题，就说货物已经下架，不再销售了。如果退货率很高，新店订单相对较少，店内处于向上的订单挤压等，承认错误的态度是真诚的。
商家要注意投诉的最佳时机是越快越好，如果投诉48小时后，时间会延长，企业最好不要多次抱怨，第一次投诉最好，第二次投诉更难，第二次投诉可能会结束投诉，希望这些投诉被记录下来，商家会反复抱怨商店出了问题。
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