用户就像手指之间的沙子，转换得很高。也许一些刚刚进入跨境电子商务独立站 领域的朋友会发现，许多用户打开独立站，了解信息和内容，选择和购买产品，为什么在结算时放弃呢？如果有一两次，两三个用户，这可以说是一个事故，但如果长期结算放弃购买，我们必须注意，原因是什么？以下是与卖家分享高放弃率的问题。
1.流程操作繁琐。
这是一个非常关键的方面，有时用户体验的质量会直接影响到最终的结果。例如，产品需要大量的操作来完成整个消费过程，所以大多数海外用户可能会直接放弃，因为他们没有给他们带来良好的购物体验，他们可能会失去耐心，直接找到另一个家。因此，简化独立站结账过程非常重要。毕竟，无论用户有多感兴趣，他们都可能会因为长时间的跳跃而逐渐消失。
2.海外用户的信任。
卖方的跨境电子商务独立站对海外用户的信任也起着重要作用。当卖方使用跨境电子商务独立站或外贸独立站开发跨境业务时，如何快速建立海外用户对独立站的信任？
建议以下两件事必须进行自检：一是跨境电子商务独立站的图形质量，如拼写语法错误、是否有尽可能详细的品牌信息、退货规则、真实可信的沟通信息等。此外，有足够的社会证明，用户将更加信任。
3.设置运费。
想象一下：当你知道一件事时，你会看到它标记的价格是100，但当你结算时，你会发现还有20笔额外的运费。你会犹豫吗？同样，海外用户也非常关注运费，
他们会在独立站结账的过程中看到意想不到的费用，放弃购买，所以最好在详细页面上清楚地表达运费。如果可以的话，包裹邮件或新客户包裹邮件将是一个很大的诱惑点。如果用户体验良好，他们可能会成为忠实用户。
不幸的是，用户终于通过各种策略被抓住了，但在最后一个环节，由于运费设置而失败了。
4.潜在观望。
用户选择放弃的原因有很多，但大多数都有这样的特点：不那么紧急或犹豫。因此，如何清楚地增加潜在用户的紧迫感，增加转换也是一种方式。对于这种心理，卖家可以使用活动和其他形式来刺激，卖家必须让潜在用户了解现有的机会是有限的（机器不能丢失，不再来）来刺激消费者，或发送电子邮件来提示未结算，以增加他们在浏览过程中的紧迫感。
厦门购物中心系统开发大多数卖家选择使用亚马逊的物流服务FBA。由于亚马逊提供订单分销和客户服务，卖家的操作在很大程度上被简化了。亚马逊每天都要面对无数的货物进入仓库，这将不可避免地导致错误。因此，卖方必须了解亚马逊的索赔政策，并在出现问题时及时提出索赔，否则可能会损失很多
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