中东地区约有24个国家,3.6亿人口。中东地区电商行业的销售量在过去10年间增长了1500 %,随着世界领先的互联网和智能手机的普及率,成为世界电商发展最快的地区之一。2018年中东地区电商销售总额达到180亿美元,预计未来五年将继续以20%的速度增长。
中东市场可以说具备了电商发展的诸多条件:高互联网渗透率、高人均收入和消费者基础、消费便利性和线上线下的互补性。
中东有大量富裕阶层。发达的石油工业在中东造就了大量高收入和中产阶级。与此同时,就人口特征而言,由于一夫多妻制的影响,中东家庭中的儿童数量庞大,人口普遍较年轻。在中东,妇女是家庭日常消费的主要力量。由于宗教原因,中东妇女去购物不方便。在许多情况下,他们需要男性陪同。因此,电商已经成为女性消费的重要渠道。
中东的互联网基础设施也相对成熟,六个海湾国家71%的用户通过3G/4G接入互联网。智能手机的普及率达到64%,阿联酋是世界上最受欢迎的国家,普及率达到80.6%。除阿曼外,所有六个海湾国家的移动网络普及率都超过90%。80%的中东网民使用社交网络、Facebook、whatsapp、YouTube和Instagram是最流行的社交媒体,使在线营销更加高效、方便。
阿联酋占据了中东市场的一半。往来中东80%以上的货物要经过阿联酋迪拜中转,同时辐射到非洲大部分国度。迪拜作为中东地区最大的港口,加上优惠的免税政策和舒适的贸易环境,已成为转口非洲和邻近海湾国家最大的批发和零售贸易市场,贸易人口达13亿。
当然中东市场也存在一些弊端和风险。例如这个地区以伊斯兰教、基督教、犹太教为中心,风俗文化复杂,产品选择有很多禁忌。当地物流发展相对缓慢也是电商发展的障碍,许多地区由于缺乏邮政编码和门牌,在发送货物方面遇到困难。
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