在后疫情时代做独立站如何“降本增效”？

　　所趋，主打“垂直+精品”的品牌独立站 成为了外贸新业态模式下的新动向之一。

　　作为世界工厂，中国从来不缺乏优质产品。DTC热潮下，国内电商品牌开始加快出海步伐，以美容美妆类目为例，花西子、完美日记、滋色、内外、花知晓等品牌均开始布局海外市场。

　　Marketplace Pulse近日发布的数据显示，在过去的几年内，Shopify商家整体的增长速度超过了亚马逊第三方卖家，卖家数量增加了一倍多，并且仍然不断地有商家入驻。

　　但独立站与亚马逊等第三方平台截然不同的运营模式让不少新手及平台转型卖家在起步阶段就面临了重重难题——受疫情限制无法出境申请海外银行账户、启动及资金运转成本高昂、对接不上收单平台等。

　　Qbit是一家为企业全球化提供一站式金融基础设施金融科技公司，针对这些0-1阶段独立站卖家普遍存在的痛点，Qbit推出了一套以“全球账户”为核心的独立站出海解决方案，今天就给大家介绍一下如何使用Qbit全球账户降本增效。

　　极致压缩成本，从“小处”省出“大生意”

　　无论是做独立站还是平台，卖家们无非是围绕着“钱”打转。一条安全、畅通、低成本的资金流转链路关系着出海人的根本利益。

　　订单交易款由平台代收，扣除各类费用后在一定周期内打款至卖家绑定的虚拟海外账户或国内银行账户，这是平台卖家们十分熟悉的收款流程。而独立站自主运营的特性要求卖家必须自己解决收单的问题，主流的解决方案是使用Stripe、PayPal等工具收单，再提现至海外银行账户。

　　许多卖家在开离岸账户的时候常常会考虑用香港主体注册港元账户，但如果你主打的是美国市场，Qbit会建议你选择美国主体来节约成本。

　　以主流独立站卖家使用的Stripe为例，用香港主体注册的Stripe账户收单，每笔收取3.4%的费用;用美国主体注册的Stripe账户则收取2.9%的费率;此外，由于香港Stripe账户默认币种为港元，若要以美元或其他币种提现，卖家还需承担每笔1%或2%的提现成本。

　　这里有一个base厦门的品牌卖家案例。他们的月交易额约30万，月交易笔数达2000笔，相较于使用香港Stripe，用美国Stripe一年可节省21000-24000美元!若使用Qbit全球账户注册，不仅能避免汇损，还能享受独家Stripe优惠费率，每年节省33840-36840美元!

　　此外，在资金提现至Qbit全球账户后的付款、结汇等环节，Qbit也将成本进行了压缩。Qbit全球账户高效集成美国、欧洲、东南亚等本地支付网络，付款成本相较传统银行节省至少90%，T+0即可到账;而且支持卖家直接结汇，实时汇率优于银行牌价，在每一个环节帮助卖家省钱。

　　在家就能注册，突破时空限制的“真”账户

　　在疫情的限制下，绝大多数卖家都无法出境去当地银行开户，多数传统银行也没有线上操作的渠道，海外银行开户成为了独立站启动的一大难题。

　　Qbit全球账户就十分契合卖家们的这个痛点，主要体现在这几个方面：

　　• 纯线上注册

　　相比传统银行需要企业法人亲自临柜，经历一系列繁琐的流程、文件填写，再等待近一个月的开户流程，Qbit只需要卖家在官网注册并提交申请材料，1-3个工作日就可以开出海外银行账户，既省钱又省力。

　　• 开户门槛低

　　海外传统银行对服务企业的准入门槛通常设置得较高，只有具备一定体量的企业才能够享受到银行提供的跨境资金管理服务，此外企业还需要满足银行的最低存款要求或购买指定的理财产品。

　　Qbit全球账户的准入门槛对中小企业更加友好，没有最低存款要求，中国大陆、中国香港、美国、英国等主体公司都能注册，而且不收取任何年费和管理费。

　　如果你还没有海外公司主体，Qbit还提供海外公司注册的增值服务，同样是纯线上提交注册材料，中国香港和美国主体都可以注册。卖家可以在注册完成后一键开通全球账户。

　　• 更安全的真实银行账户

　　对比市面上常见的虚拟收款账户，Qbit全球账户最大的特点就是真实的银行账户。

　　虚拟账户的设计是将所有客户存入的资金投入属于支付公司的一个真实银行账户中，因此当客户使用虚拟账户打款时只会显示支付公司的名字，且通常只能接收特定场景的资金。

　　Qbit则是与银行合作，为客户提供真正的银行账户，跟去线下开出来的银行账户一样，收付款都是企业同名，可以接受银行转账，而且一个客户的账户都是独立的，享受25万美金的存款保险，资金更加安全。

　　除了提供全球账户的产品服务和公司注册的增值服务，Qbit也帮卖家打通了出海的上下游资源，协助对接头部收单工具及广告营销团队。Qbit的客户能够享受这些平台的优惠费率、国内直客团队对接等专属服务，免去在这些环节上筛选、试错的精力投注，更专注地经营生意。

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厦门商城系统开发 日前，亚马逊美国站发布公告，连续新推出两个新功能(品牌卖家可以处理三星或低于三星的评论及黑人卖家徽章)，在卖家群体中展开了热烈的讨论。 新功能1：品牌卖家可以处理三星或低于三星的评论 公告称，品牌卖家可以通过退款联系对产品留下差评的买家，也可以使用卖家中心的买家评论功能为客户提供帮助。 目前，只有主账户持有人才可以访问买家评论，次要帐户用户要访问买家评论，必须通过设置-用户权限-管理权限-广告-买家评论请求主要帐户持有人开放权限。 以下是公告原文： 新功能2：黑人卖家徽章 公告称，亚马逊正在测试黑人卖家徽章，该徽章有助于提高黑人卖家产品的曝光率及产品转化率，助力黑人卖家业务发展。 主要内容包含两方面： 一是当搜索结果和产品详细信息页面上的产品报价是经过认证的黑人卖家的产品时，将出现黑人卖家徽章。 二是拥有政府机构或第三方供应商授予的有效多元化认证的美国黑人卖家，在未来几周内可以获得Black-Owned Business徽章。 以下是公告原文： 这两项新功能的推出是否会对卖家营销及市场策略等方面产生重大影响，还需要经过时间的检验，不过对卖家来说及时调整战略计划，适应亚马逊新生态迫在眉睫。 美国站 沃尔玛电商平台是什么？美国站入驻流程全解析！ Temu拼多多美国站来啦！（含入驻门槛+入驻步骤） 2022年为什么不建议亚马逊卖家死磕美国站？ 亚马逊美国站疑将启动KYC审核！ 跨境电商卖家注册亚马逊美国站和欧洲站的流程和所需资料 真的假的！亚马逊美国站新增KYC审核项目？！欧洲站KYC审核资料更新 亚马逊日本站FBA成本报告可帮助卖家海关申报；亚马逊美国站入户合规政策又更新 资讯：亚马逊目前已关闭66个仓库，将会影响波及整个美国站点！ 有望爆单！亚马逊美国站首次5月2日推出宠物日大促活动 亚马逊美国站发布公告:从2023年1月19日起，亚马逊将调整多渠道配送（MCF）费用 相关推荐: 不懂得技巧，用再多的外贸社媒平台都没用厦门商城系统开发 随着国际贸易形势的变化，很明显，现在的外贸沟通，有很大一部分是通过即时沟通来实现了，例如传统的skype，例如手机上的whatsapp，viber，微信，skype等等，这些即时沟通工具在沟通中起到了越来越重要的作用。 跟很多做外贸的朋友聊过，现在他们与客户，尤其是老客户的沟通，大部分是通过即时聊天工具来实现，如果新客户有即时聊天工具，也会马上添加，尽量在即时工具上进行沟通。 这样方便，快捷，能够迅速掌握客户的要求，也能够让客户更能理解我们的offer，要知道客户不会通过邮件给你写很多东西让你去了解，但是在及时沟通的一问一答中就可以拿到很多东西，还有，如果你的邮件写的太多，客户可能看着也烦，这种你一句我一句的沟通可以慢慢的告知客户，充分展现优势! 但是，要想用好即时沟通工具，还是有很多事情要做： 1.首先要制作一个FAQ 也就是把客户经常用到的问题进行汇总，尤其是技术方面，产品方面这些不能灵活变通的东西，这样客户问起来，我们可以做到迅速解答，彰显专业性。 2.心态要放端正 不管对方是什么大公司，或者什么大老板，采购经理之类，你在跟对方沟通的时候代表的就是公司，不用让自己卑微的像是在乞求客户，乞求订单。 3. 把握好时机 一定要在对方有印象的时候加他的即时聊天工具，例如，他刚刚发了询盘给你，或者刚刚回复邮件给你，这个时候客户是希望跟你沟通的，不然他不会理你，所以我们添加他们也会尽快通过，也会跟我们聊上几句，我都会问客户，以后如果我有关于某某产品的最新消息，能否从这里发给您呢?客户会说ok，或者no，这个时候 我们会对他的习惯掌握一二。 4.邮件二次确认 即时聊天的时候提到的所有关键信息，例如价格，有效期，货期之类等，必须用邮件的方式再行确认;如果涉及到某些重要的敏感信息，例如账户，一般要通过传真方式进行确认。 5.要敢于承认自己外语不好 其实是给自己留下充足的时间去确认一些东西，还有，如果你真的不理解客户在说什么，一定要及时问，不能不懂装懂，有些时候会出现一些关键的误解，影响谈判进程。 6. 控制好自己的节奏 即时聊天很考验人的反应能力，例如客户提出你的价格太高了，你该如何反馈，其实有些时候客户未必是觉得真高，只是抛出一句话，探一探你的底，看看你的反应，而很多业务员这个时候就会支支吾吾，不敢正面应对，客户会非常机敏的感觉到，肯定是有空间可以再谈的;如果你的价格真的已经是非常合适了，你要坚决， 告诉客户，这个真的是我们的最低价了，我作为一个业务员肯定是很想拿单的，对不对，如果能低，我一定会给您折扣，可是这真的是最低了。 或者有时候你要学会控制节奏，可以说，不知道您是什么时候采购啊?采购量是多少啊?您有目标价格吗?我可以去找我们老板申请去，我努力给您申请一个最低价!然后离开五分钟十分钟的，回来告诉他，真的对不起，老板当着我的面列出了成本，真的不能再低了。即时聊天，感染性要大大的强于邮件，感情色彩会更丰富，而这些感情色彩会是一些打破僵局的利器。 7. 要敢于发问 邮件，一般的模式都是客户问，我们答，除非客户已经对我们有了很大的意向，否则客户对于我们的问题，很少正面回答。即时聊天则不 是，我们可以经常发问，例如上面的那些问题，再例如，可以直接问，如果我接受您的目标价，您能接受TT付款方式吗?这样我有借口去找老板申请等等;把这些问题穿插到聊天当中，你会更加了解客户。例如我经常问，您之前从中国采购过吗?您现在的用量和频率是怎么样的?之前的包装是怎么样的?检验方法是不是某某方法啊? 8. 要有一定的八卦精神 当然，你不能一直追着客户问一些八卦的事情，但是，当双方谈的较为融洽，客户看起来很有时间跟我们聊天的时候， 我们可以适时的插入一些八卦问题，例如，你的头像是你的孩子吗?多大了啊?几个孩子啊?这里又要说到一个非常有意思的误解了，西方人注重隐私，不喜欢别人打听，不喜欢谈及家庭!我觉得这些理论不知道是从哪传出来的，我做了十多年外贸，还没遇到过一个因为问对方的孩子而得罪的客户! 如果对方在一个篮球城市， 足球城市，还可以询问，是否喜欢当地的球队等等，这些资料的获得，对于我们以后跟踪客户非常有用! 9.多用文件、图片和视频说话 这一点很多人做的很差，就是跟客户语言沟通，例如我曾经谈过一个客户，对方发来邮件需要一套设备，留了skype， 我立马加了他，发了一张图片给他，非常清晰的图片，清晰到每一个部分的重要配件都是标出了尺寸品牌，客户一个劲说good，直接说我就是要这个，从来没有 一个工厂给过我如此清晰的概念，请按照你的图片报一个价格，我说，好的，我去找我的工程师报价，报价过程中，我先给您我们刚刚安排好的一套设备的试机情 况，您看看，可以多了解一下!这个单子很轻松就拿下了! 10. 一定要注意对方的情绪变化 最简单一个例子，某个客户，你跟他聊的一直很不错，对方也很愿意跟你聊天，突然有一天，他对你爱答不理了，你一定要注意了，不能再跟以前那样喋喋不休。我有个泰国客户就是这样，我感觉到了他的变化，就问，您是不是现在很忙?还是遇到了其他的什么麻烦，看看我能不能帮你啊，客户很惊讶，说你好敏感，我说不是敏感，是因为我把你当朋友，所以能感觉到你的改变。他说，朋友，我愿意跟你说，希望你给我出个主意…… 11.一定要注意对方的身份 针对其身份采取一些策略，例如如果对方是采购经理，正好你们又是用手机聊天，这个时候，很多话就很方便说了，不怕被监控。当然笨蛋才会直接告诉人家，这样你给我订单，我给你佣金吧，你这是侮辱啊。 12.要学会套近乎 例如，对方是办事人员的时候，你就可以说，都是打工的，都不容易啊，我不是催你订单，只是想知道，看看还有哪些工作可以做啊?适时的加上几个形象的表情，会很有效果;再例如如果对方是中间商，如果有个订单一直没落实，你就可以说了，是不是有些东西我做的不够，你需要什么条件，我这边全力配合，总之，即时聊天的口语化，会更加自然，更容易接受，更有亲近感。 相关推荐: 跨境独立站卖家如何制定有效的 Facebook 广告策略？厦门商城系统开发 无论是B2B还是B2C，流量一直都是跨境企业和卖家的痛点和难点。 目前，广告投放是重要的引流手段，比较主流的社交媒体营销渠道中，Facebook拥有广阔的潜在客户。 面对多种多样的广告类型和营销目标，怎么通过最低的广告花费来获得最高的广告收益?哪一个业务类型最适合你?如何快速且精准的触及你的目标受众群体?如何才能带来最大的投资回报? 据统计，全球平均每天约有19.3 亿人口在使用Facebook社交媒体平台，再加上优惠的广告价格优势，让你有更多的机会去精准定位你的“理想”客户。 与其他营销和广告平台一样，你需要制定一系列可实施的计划和策略来进行这项工作。如果没有明确的计划和策略，投放的广告效果也许都不如在大街上散发传单。 一、跨境卖家的Facebook 广告策略 作为跨境人，也许你会因为不了解如何通过Facebook投放广告，面对这个之前从未涉足过的新领域产生恐惧与退缩心理。但你要认识到，全球有超过300 万家企业正积极地在Facebook上投放广告这个事实现象。 有人会说，这样的话，广告不是饱和了吗?我难道不应该在其他地方做广告吗? 其实，因为Facebook上投放广告非常有效，Facebook上有很多广告商，这是接触你想要的受众并激励他们购买你的产品的绝佳方式。 现在，你需要知道的是，并非这 300 万广告商都是成功的。许多人并不了解他们的理想客户是谁以及如何定位他们想要销售的群体。 因此，我们需要考虑的问题不在于是否应该在Facebook上投放广告，而是如何正确的投放广告，通过恰当的广告策略让你的投资回报率达到最高。 二、跨境卖家设置 Facebook 广告前须知 我们知道对于你很期待更好的广告效果，但有了计划将更有助于活动的成功。 首先，你需要了解你的客户的基本信息。 他们是谁? 他们的家庭情况如何? 他们赚多少钱? 他们住在哪里? 他们在哪里工作? 他们如何度过空闲时间? 一旦你了解了客户的基本信息，你就会想更进一步，了解他们的想法。 他们的痛点是什么? 他们的情绪状态如何? 他们希望满足哪些需求? 他们如何识别自己? 接下来，你将要了解一般的客户旅程。 对于每个客户，此旅程可能略有不同。但是，它们通常分为 3 类： 1、意识阶段(漏斗顶部) 2、考虑阶段(漏斗中间) 3、决策阶段(漏斗底部) 我们要根据潜在客户所处的客户旅程的阶段调整内容、优惠和广告语。 最后，我们需要根据他们在客户旅程中所处的位置将你的受众分成几部分。这将使你能够在正确的时间向正确的人提供正确的报价。 以下是一些潜在细分受众群的示例： 所有“潜在客户”都可能成为我们的忠实用户，因为他们对你的产品感兴趣。 有些潜在客户访问了网站但没有购买，我们可以给他们发送消息提醒。 通过博客引流来的客户更有可能在 Facebook 上分享或购买你的内容。 多次访问特定页面的客户可能只对该特定产品感兴趣。 加购物车但没有下单的客户，我们要考虑他们的顾虑是什么。 忠实客户，他们会多次回购，甚至和朋友分享种草。 随着你更多地了解自己的受众，你会发现不同的细分受众需要不同信息。 跨境品牌和卖家的 Facebook 策略要根据你的广告对象以及他们所处的旅程中的位置做相应调整。 当你希望吸引潜在客户时，你可以围绕你的品牌或内容制作广告，帮助他们了解他们的问题或需求。 随着你的目标发生变化，你希望通过利用话题挑战和赠品、免费试用优惠等转化潜在客户。 当需要转化潜在客户时，你要结合潜在客户培育活动、折扣优惠、销售活动和限时优惠来鼓励他们购买。 一旦潜在客户成为客户，就该用高级优惠、推荐计划、追加销售活动和有关他们购买的有用信息来取悦他们。 在深入了解 Facebook 广告策略之前，我们还要安装Facebook…