为什么客户加购之后迟迟不下单？可能是因为这些原因

　　各位跨境卖家在整理流量漏斗的时候可能会发现这样一部分人，他们在打开独立站 、了解信息与内容、将产品挑选加购之后却迟迟不结算下单，我们称之为“弃购”。那么到底是什么原因导致的呢?可能有哪些问题?今天小编就带你了解一下：

　　1、用户体验

　　消费者弃购也有可能源于品牌独立站的体验问题，用户体验是独立站转化率一直绕不过的难题。比如独立站的打开速度、服务器的稳定性等等，一般建议打开速度在2.4S 以内最佳。

　　2、用户强制性注册后方能结账

　　购物时强制注册是消费者放弃购物车的主要影响因素，请务必给消费者提供免注册购买的选项，或者也可提供注册的便捷选项，比如填写订单信息的同时注册账号。

　　3、产品定价过高

　　消费者对于商品价格是非常敏感的。如果定价过高会让消费者产生一种漫天要价的感觉。

　　所以卖家们要多参考竞争对手的价格，然后根据自己的成本、利润、邮费这些计算出一个合适的价格。还有一种处理方式就是在产品页面或网站上显示折扣码，在进行促销活动时，我们一定要让顾客明白现有商品的折扣是有限的(机不可失，时不再来)以此来刺激消费者购买，也可以发送邮件提醒消费者有货品未结算。

　　4、产品介绍过于简陋

　　产品详情页对一个电商来说起着非常重要的作用，是卖家向消费者传递产品价值的承载页，如果产品文案缺乏吸引力、产品图片像素过低、产品尺寸等信息不够清晰，都会导致用户在下单过程中产生各种顾虑，增加决策时间。

　　5、额外费用的支出

　　多数的消费者会在独立站结账流程中看到意外费用而弃购。建议在独立站商品详情页就展示运输和其他附加的费用，或者在商品定价的时候将这些成本考虑进内，为客户提供包邮服务。

　　6、结账页面复杂

　　目前国际范围内比较流行的结账方式有两种：单结账页和三页结账页。两种结账页面的侧重点不同，业内普遍认为单页面结账适合COD市场，三页面结账适合欧美成熟市场。建议根据不同地区的消费者习惯提供不同的结账页面，同时，要尽可能减少整个流程的步骤。

　　7、支付方式选择过于单一

　　与结账页面相同，不同地区的消费者习惯不同的支付方式，虽然目前市场主流的支付方式主要为PayPal 和信用卡，但像一些新兴市场更喜欢本地化的支付方式。

　　所以建议卖家提前了解不同地区的消费者常用的支付方式，因地适宜的去接入符合买家购物场景的支付方式，别等到消费者发起订单结算时，发现没有自己需要的支付方式，“迫使”消费者不得不放弃采购。

　　8、运费不明、物流方式不同

　　国外的用户和国内客户一样也是很注意运费这一项的，所以我们要在商品页面写明运费多少，提供不同物流的运费方式。如果卖家成本可以的话，包邮将会是一个诱惑点。

　　9、运送时间过长

　　待发货和到货时间过长，也是导致弃购率增加的原因，所以卖家在价格成本范围内，尽量选择时间较快、服务较好的物流商，也可以尝试通过降低运费、提供附加值等方法尽量减少这方面的负面影响。

　　10、信任问题

　　利用独立站进行的线上购物不像实体店，消费者无法“眼见为实”地信任商家，进行交易。所以在做跨境电商独立站时，一定要赢得消费者的信任。信任的关键就是将独立站打造成消费者一浏览就觉得是“做正经生意”的独立站。

　　11、消费者意图

　　不得不承认，也许消费者弃购仅仅是因为他“只想逛逛”，即使将产品添加购物车也不会结账，因为他的购买意愿本来就是偏低的，针对这样的客户卖家就要考虑一下是否要进行弃购挽回，发邮件提醒。

　　弃购率是跨境电商独立站一项非常关键的指标，能够助力卖家朋友们了解独立站运营效果，跨境卖家们可要好好利用以上弃购原因，好好分析独立站站内潜藏的一些问题，并根据实际情况，制定最适合的电子邮件召回方式，并重新和弃购消费者建立联系。再者就是卖家要不断的优化消费者画像，了解消费者需求才能更好的降低弃购率，进而提升整体消费额。

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厦门商城系统开发 今天，从第三方平台及社交媒体平台选品的角度，和大家分享，如何利用平台及社交媒体进行选品。 一、平台畅销榜选品 1.速卖通畅销榜 (网址：https://www.aliexpress.com/popular.html) 在速卖通畅销榜，几乎可以看到普货类目的所有产品，点击其中一个我们感兴趣的类目，就会出现很多这个类目下卖得好的产品，从中我们要筛选出订单量多，评分在4.8分及以上的热销产品，就是很好的选品参考。 2.亚马逊畅销榜 (网址：https://www.amazon.com/gp/bestsellers) 亚马逊作为全球最大的电子商务平台，其畅销产品对于独立站选品也非常具有参考价值。我们在亚马逊上找到目标产品后，可以与速卖通的结果进行交叉比对。 比如，我们准备售卖的目标产品是哈利波特魔杖(Harry Potter Wand) 在亚马逊上输入关键词：Harry Potter Wand，找到这款产品的售价：35美元。 然后在速卖通的搜索栏，输入关键词，可以找到很多一模一样、价格便宜的产品。利用速卖通和亚马逊的搜索结果，综合对比评估，以此选择一个相对物美价廉的产品。 二、社交媒体选品 1.各大社交媒体官网选品 Facebook (网址：https://www.Facebook.com) Twitter (网址：https://twitter.com) Instagram (网址：https://www.Instagram.com) TikTok (网址：https://www.TikTok.com) Pinterest (网址：https://www.Pinterest.com) 社交媒体选品虽然平台不一，但大体选品思路是一致的，此处以Twitter为例： 第一步：搜索目标产品关键词(如“Necklace”) 第二步：筛选出最火(以浏览量，点赞数，评论数，转发数为依据)的视频/图片/帖子 第三步：筛选最火的流行产品，尤其是分享，点赞，评论很多的产品 2.社交媒体分析工具 BuzzSumo (网址：http://BuzzSumo.com) Buzzsumo是一款专注于海外内容营销的多功能工具，拥有各种强大的功能。 数据上，它能将全球数以万计来源的社媒内容编入索引，每天抓取超过250万的新文章。 功能上，它可以查找到近期热门趋势与话题，查找相关关键词下最受欢迎内容，找KOL，做竞品分析，还可以实时监测品牌的热度提升状况。 比如，我们搜索“Vacuum Robot(扫地机器人)”，就可以看到各品牌扫地机器人在Facebook等社媒上的数据(点赞，分享，评论等)，我们可由此分析扫地机器人这一类目的产品，在各大社交媒体上的数据表现。 以上就是给大家分享的做跨境独立站，必须要考虑的选品问题之利用平台及社媒选品。 相关推荐: 跨境电商Lazada本土无货源模式的优劣势有哪些？厦门商城系统开发 A、跨境电商Lazada本土无货源模式的优势 一、前期无需备货囤货 Lazada店铺前期无需自己备货，只需要去其他本地电商平台采购发货即可。 二、低成本低投资 无需备货和囤货，这就大大减少了货源的资金投入，也减少了仓储物流成本。并且该模式最低只需要一人既可以操作完成，人工成本也非常低 三、风险低 无货源模式对运营能力要求低，前期无需开展付费运营和渠道运营手段，利用凭条免费流量出单，出单就能获取利润 B、跨境电商Lazada本土无货源模式的劣势 需要多加店铺管理 无货源模式是利用多店铺模式，批量上架商品来获取平台免费流量的，需要用到群控ERP软件才能更加方便操作的