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亚马逊怎么开case改收款

亚马逊怎么开case改收款

在更换Amazon卖家后台的银行账号前,请先在Amazon商家后台开case,告知客服近期准备更换收款账号,以防在更换账号的过程中,被Amazon的风控误判为黑客盗取账号,影响店铺正常经营。

Amazon后台开case报备流程如下:

1、点击页面下方的“Get support”;

2、选择左侧“Your account”——“Make changes to your account”——“Update bank account information”——点击“Update bank account”;

3、在Email处描述你的情况。例如:我要更换收款账号。等到Amazon回复确认之后,再更新账号;

4、Amazon客服一般会在1-2天内回复确认,他们会在系统里对您的店铺做相关备案,避免发生Amazon系统误判的情况。建议商家可以把客服的回复截图留存,一旦发生店铺误判,可以直接把报备截图发给Amazon客服,便于申诉。

更换收款账号的时间选择在店铺三天内不会发生结算时。更换收款账号前,建议您通过Amazon商家后台提前向其客服报备,以减少被误判为他人操作的风险。

本文电脑具体操作的文字内容:电脑型号:戴尔optiplex7070、电脑系统:windows7家庭普通版、浏览器版本:360浏览器12

(来源:跨境小师妹)

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