93% 一些消费者表示,在线评论会影响他们的购买决策。因此,虚假评论会影响买家,那么如何找出评论是否虚假呢?
一、虚假评论现象包括:
许多最近的正面评论
附在大量评论中的照片(有多少人真的这样做了?)
评论过于详细
审稿人免费获得产品
检查合并不同但相关产品
使用Fakespot等在线工具或Reviewmeta分析虚假在线产品评论
真实的评论通常包含特定于产品或体验的特定单词
欺骗者倾向于使用更多的动词,而不是更多的名词(极端反应)
虚假评论包括更多的第一人称代词
文笔质量差
二、如何找到被操纵的评论?
• 避免使用只有五星级评价的产品。任何评论数百或数千条的产品都应该表现出健康的星级组合。
•首先检查一星评论。
注意任何反复提及明显缺陷的地方。
如果负面评论是卖方无法控制的,比如运输合作伙伴延迟交货。
• 按最新排序。
将下拉列表从“热门评论”改为“最新”。
这通常会提供更好的评论组合,并显示最近的运输或质量控制问题。
• 实际阅读评论。这很明显:
评论员是否提到他们还没有真正尝试过这个产品
检查日期。若许多评论同时发表,则可能是操作的迹象。
• 对正面的照片和视频评论持怀疑态度。
•搜索“礼物”或“免费”等危险信号。在搜索字段(“搜索客户评论”)中,找到提到礼品卡或免费产品作为交换的评论,可能表明卖家正在通过经济激励来提高评级。
• 检查合并评论。
浏览文本以获得完全不同产品的评论。
您还可以查看是否有其他版本的列表。
单击“所有格式”下拉菜单查看产品的其他变体。
一些卖家将两个不同的列表结合在一起,以增加评论的数量,如花园软管页面上的书评,以避免。
• 查看全球评论。一些卖家合并来自其他国家的不同产品的评论,以提高评级。
• 访问卖家页面。
从其他平台和网站文章中搜索外部评论。
由于亚马逊的平台政策,我们建议卖家尽量不要使用刷单等相关服务,最安全有效的方法是根据实际购买找到真人/朋友留言。
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