自从去年沃尔玛在线零售向中国卖家开放投资以来，许多卖家都加入了沃尔玛平台，但许多卖家过去主要从事亚马逊，但后来在沃尔玛定居，对平台非常陌生，只能探索运营。
这实际上是一些卖家进入新平台后会遇到的问题。每个跨境电子商务平台都有不同的游戏规则。让我们来看看卖家在进入沃尔玛之前需要了解的一些重要细节。
一、库存准备
库存履行选项有两种：“由商家分配(FBM)或“沃尔玛配送服务”(WFS)”。
“FBM”
1.沃尔玛将品牌卖家视为FBM，无论是使用第三方物流还是直接在自己的仓库配送
2.建议卖家找一个第三方物流合作伙伴，可以在2天内交付，充分利用2天的运输标志，相当于亚马逊的Prime标志。
“WFS”
1.沃尔玛配送服务WFS将参考FBA的产品和成本，大多数品牌的成本将在FBA的5-10%以内。
2.目前，该品牌需要申请WFS计划，并围绕其业务回答10个问题。
3.该计划负责人表示，WFS于2020年初向公众推出，但Covid在一定程度上暂停。
4.根据我们的理解，类似FBA的准备工作是必要的。FBA可以对包裹进行分类、选择、包装并运送到最终客户。
5.WFS负责所有物流指标，确保顺利交付。
二、账户管理
库存管理
库存管理可以通过内部完成或批准的第三方物流合作伙伴来完成，以准确衡量销售速度，避免缺货。
客户服务
1.2020年第三季度，新的直接向客户发送信息传输控制台推出。在使用此控制台之前，客户需要向Walmart客户服务发送电子邮件，然后将通信转发给卖方——这是一个非常繁琐的过程。
2.预计会有24小时的响应时间，但我们还没有观察到窗口传递信息的负面影响。
3.买家的信息似乎比其他市场更少，但这与网站的整体访问量较低相对应。
品牌保护
1.出版时，品牌保护工具有限。没有品牌注册，也没有办法阻止其他卖家销售产品。
2.购物车确实存在，竞争多方，价格是目前最大的因素。
三、专业提示
品牌类型
· 沃尔玛适合那些能够将进入市场视为长期投资的中大品牌。
· 吸引典型“沃尔玛客户”的品牌应该首先评估沃尔玛的在线市场。沃尔玛实体店的强劲销售将是这种协同效应的有利体现。
亚马逊的竞争力
· 沃尔玛市场是直接与亚马逊竞争的最佳在线市场。约90%的美国人居住在沃尔玛商店的10英里范围内——非常适合最后一英里的交付和快速运输时间。
未来
· 进入沃尔玛市场，了解这是一项投资，并采取强有力的品牌保护措施。
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