
图片来源:图虫创意
由于周末和节假日添加跟踪号/订单发送时间和实际Offers声明的时间有出入——超过24小时,因此,Allegro更新关于周末和节假日订单履行的考核指标。
包括以下内容:
- Tracking numbers added on time(按时添加跟踪号)
- On-time dispatch(按时发送包裹)
从8月11日起,如果商家的订单在周末和节假日能够更快的发货,将可以在Tracking numbers added on time(按时添加跟踪号),On-time dispatch(按时发送包裹)这两项指标获得相应的加分。
如果Offers声明立即发货或者24小时发货,那么商家应该在下单之日起第一个工作日23:59:59之前添加跟踪号/发货。
例如:买家在周六15:00下单购买A产品,A产品声明在24小时之内发货,那么商家必须在下周一23:59:59之前添加跟踪号/发货。
如果Offers声明48小时发货,那么商家应该在下单之日起第二个工作日23:59:59之前添加跟踪号/发货。
例如:买家在周六15:00下单购买A产品,A产品声明在48小时之内发货,那么商家必须在下周二23:59:59之前添加跟踪号/发货。
对于发货时间较长的Offers, 也将按照此方式更新时间。
如果商家已经按照Offers声明的时间添加跟踪号/发货,那么将不会受到改变。如果商家不按照规定履行订单,那么将会被扣分。为避免这种情况发生,请尽快准备好周末和节假日的订单履行 ,按声明时间添加/发货。
如何计算按时添加跟踪号分数
如果按时添加跟踪号的订单百分比超过 68%,将获得相应的加分。
在超过68%后,每增加1%,商家将会获得1分。
在低于68%后,每减少1%,商家将会扣减4分。
如果98%订单按时添加跟踪号,将获得30分。
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按时添加跟踪号 订单百分比 |
评分 |
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95%以上 |
绝佳 |
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85%以上 |
良好 |
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68%以上 |
中等绝佳 |
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50%以上 |
需要改进 |
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50%以下 |
不可接受 |
如何计算按时发货的分数
如果按时发货的订单比例达到50%,商家将会获得4分。
超过50%后,每增加1%,商家将会获得2分 。
如果98%订单按时发货(按照包裹状态计算),将获得100分。
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关于这两项考核指标的订单数据等内容,商家可以在销售质量板块,下载报告进行查看。
(来源:保姆车带着鳄梨)
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