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wayfair运营QA精选三十二（来自老冯的学员群问答）
Q：后台目前的活动较少，除了降价外可以通过哪些方式主动获取wayfair的sale标志？有那种限期的每日降价活动吗？
A：wayfair是按照平台算法，比较同品类产品价格去选择打标，你折扣越大被打标的机会越高，但最终平台决定。有每日促销，但折扣要求较高。
Q：这里提到的自发货supplier managed pickup 请问是怎么操作呢？
A：看你的账号pickup部分有没有报价，没有报价就没有开通这个服务。
Q：之前课程大纲里面提到的A+页面是在哪里呢？
A：在菜单导航 product-waymore。
Q：发的课件里有很多后台按钮在我这里都没有呢，比如那个win your market, Toolkit, 还有测评版块里，我的账号只有supplier funded review，其他两个都没有。请问该怎么开通这些功能呢？
A：这两个都是平台发起的，会给你发邮件，然后后台才会有相应入口，一般是已经有一定销量和表现稳定的账号才会收到。可以给平台主动要求开通或参加，但是最终平台决定是否吸纳。
Q：编辑waymore时，additional messaging描述部分输入的时候有换行分段，但前台显示时没有分行，描述都连在一起了，这里的描述有办法设置分行吗？
A：不行的，你可以分多个waymore的模块。
Q：沙发中包含ottoman,那么定义为sectional的沙发是包含ottoman这部分吗？
A：具体在上架的时候选classing输入sectional 看如何定义，参考对应图片，还不确定可发邮件询问。
Q：下架产品后重新上链接，产品part number以及标题描述图片全部都要改吗，重新填入旧的信息会有什么影响呢？
A：视同新sku，最好信息都做修改。
Q：payment summary是我可提款的钱还是已经打入账户的钱，可提款的钱在哪里可以看呢？
A：已经入账的钱，在你的ach绑定账户。
Q：产品下架，先把库存调0然后discontinue就可以下架了吗，我看链接已经没有了，但是下架历史信息里还是没有，这情况我是下架成功了没有呢？
A：是的这样就下架了。
Q：Wayfair前台产品页面显示的back in stock时间是怎么计算出来的？
A：是你在库存维护的补货时间。
Q：想给WF店铺对接ERP，这个页面在后台哪里啊？
A：在后台Developer里。
Q：欧洲站点可以做TRIED AND TURE吗？
A：可以的。
Q：为什么我跟着后台的指示，在 product 选项卡⾥找不到“Tried&True”。
A：应该是你们还没有这个功能，你们可以向 wayfair 申请开通。
Q：在哪⾥可以查到⾃⼰添加产品时设置的 lead time？这个 lead time 设置多少天⽐较合适？
A：Account management-connection setup根据实际情况越快越好，平台要求 1 到 2 个⼯作⽇。
Q：CG 仓是不是要先把产品维护进去才能补货？如何维护产品呢？
A：在 CG 界⾯下订单，选择想要发送的产品，平台会邮件提示你预约⼊仓时间。
Q：同⼀个链接⾥有不同变体，其中⼀个变体销量评论都不错的话整个链接的权重会更⾼吗？如果下架这⼀个销量好的变体，链接下的评论以及这个变体带来的权重会不会消失？
A：会有影响。sku 的权重是下属变体的汇总。
Q：如果我们某个款不再卖了，这个链接的 review 可以通过跟其他链接合并保留下来吗？
A：如果已经 discontinued 就不能合并了，如果还在线，可以合并保留。
Q：英国站上传产品时的重量和尺⼨分别是什么单位？
A：cm/kg。
Q：⽼师，您好，国外公司申请 wayfair，会打电话吗？
A：要看是否分到亚太组，除了主体国别，平台还有其他⽅式判定。
Q：上架产品上架重复 4 个链接了，我们可以联系 ticket 帮忙删除或者合并的吗？或者有哪些操作建议？重复的有链接有影响吗？
A：建议同店同产品只保留⼀个 SKU 就好，多了也没有意义，反⽽会分散你的产品分数，保留⼀个其他的 discountinue 吧。
Q：⽼师请问传产品必须要 UPC 吗？
A：最好有，没有可以传。
Q：为什么明明已经设置过运输方式是Small Parcel，每次上传产品后都会有（This product is missing a Shipping Method. Please submit a ticket for reactivation.）这样的错误。
A：上架时填过相关信息应该不会出现这种问题，可以开Ticket问一下。
Q：这种是什么状态的呢？是建成功了吗还是没有？为什么我看不到订单信息？
A：原因有两种：1.筛选条件没写对。2.订单没有创建成功。这种情况，可以直接开Ticket问的。
Q：换货订单在哪里确认？
A：在Order Alerts里。
Q：如何查看账号未支付的销售金额？
A：后台没有报表，可以把订单列表拉出来，然后对应已经支付的payment summary里面的voucher去看，还没有出voucher的就是待支付的。也可以按照账期去估算。
Q：英国自提，wayfair从两种方式中随机给我分配一种方式，如果仓库不支持其分配的提货方式，我需要怎样才能更改呢？是联系wayfair吗？一般多久会给我更改呢？我设置的lead time是两天。
A：可以邮件联系wayfair修改的，时间不一定的，可以在order下面发ticket这样可能会处理快点。
Q：unpurchasable状态的产品可以下架吗？要怎么操作呢？
A：inventory-product discontinuation里面跟正常下架一样操作。
（来源：跨境电商老冯）
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