凉凉？！北美电商巨头Wish掌门人退场

电子商务行业今年相当动荡，国外的月亮也没有更圆。

Wish是北美领先的移动电子商务平台，现任首席执行官Vijay
Talwar上任才8个月，就宣布离职！临时消防首席执行官是前Wish商务服务副总裁、现任纪远资本运营合作伙伴Joe Yan。

创始人Piotrtrish公司
Szulczewski是该公司工作时间最长的首席执行官。从2010年7月到2022年2月，它带领Wish完成上市，成为北美最著名的移动电子商务平台。

然而，即使Szulczewski付出了巨大的努力，Wish平台也无法盈利。在资本市场，Wish没有得到投资者的认可，股价一路下跌。与一年前相比，估计下跌了80%以上！

Wish公司董事会于今年1月底从Foott开始 Locker挖角，找到有多年零售电商和跨国公司管理经验的职业经理人Vijay
Talwar，作为公司CEO，接替创始人Szulczewski。

新官上任，Vijay Talwar提出了三个战略支柱，即改善用户体验、深化商户关系和提高组织效率。

回顾过去半年，Wish在这三个支柱上做了多少？

一、用户体验

Wish花了半年多的时间，改变了logo，改变了主色调，增加了设计元素。App整体感觉更年轻，更有活力，更有时尚感。

Wish花了大力气重新升级时尚品类，吸引年轻女性用户兵家必争，累计卖家2000家，SKU15万家。

物流原本是Wish的弱点，第二季度准时送货率也达到了94%。

这些改进，感觉还是太少了。在电子商务行业，平台必须取得更大的进步，才能让消费者继续付费！

二、商户关系

Wish平台和卖家之间的关系是眼泪。卖家对Wish的投诉和投诉似乎从未被打破。交通、罚款和贷款可能是diss最常见的主题。如果以拉横幅的次数作为改善商家关系的指标，那将是一个很大的改善。也许大多数投诉最多的卖家都告别了平台。

三、组织效率

Vijay
Talwar的新官之火是组织的刀。早在2月底，Wish就提出了公司的重组计划，简化了15%的员工。同时，退出各种设施租赁，减少和调整供应商支出。减轻负担，裁员，简单粗暴！从这个角度来看，组织的分数也可能实现正增长。

然而，市场反馈仍然残酷，直到今年第二季度，Wish的运营和财务指标才没有底部反弹。

Wish母公司Contextlogic的第二季度财务报告显示，其第二季度收入为1.34亿美元，同比下降80%；核心电商平台的收入为5400万美元，Product
Boost的收入为1100万美元，物流收入为6900万美元。

从盈利能力来看，第二季度净亏损9000万美元，占总收入的67%，亏损同比缩小19%。经营活动产生的现金流为负6700万美元，与2021年同期负2.05亿美元相比有明显改善。

Wish二季度作为运营端的关键指标，月活跃用户数量为2300万，同比下降74%；在过去的12个月里，活跃买家数量为2000万，同比下降62%。

根据Wish的最新公告，第三季度调整后 EBITDA亏损范围预计为1.1 1亿美元到1.3亿美元之间。

Vijay
Talwar雄心勃勃，匆匆离去，甚至没有机会被市场充分评价。然而，正因为如此，人们觉得Wish平台在这个时候很酷。

Joe，临时继任者
Yan有着丰富的职业简历。他曾是大中华区Stripe的负责人。他曾担任谷歌、唯品会、阿里巴巴和亚马逊的重要管理职位和Wish商务服务副总裁。可以看出，他在服务卖家方面非常有经验。

在担任Wish临时首席执行官的同时，他仍然担任纪远资本的职务。Wish母公司Contextlogic董事会聘请了全国猎头公司寻找新的常任首席执行官。

纪远资本与Wish有着相当大的渊源。它在Wish早期投资，目前是Wish的第三大股东。纪远资本管理合伙人童世豪曾表示，投资Wish的原因是“美国穷人赢世界”。

面对Wish目前平台用户的流失，除了空降临时救援外，我不知道股东还有什么好办法。Wish不能以低成本获得用户，但也依靠过去烧广告的方式，Wish现在肯定无法忍受！

另一方面，Wish在中国的同行拼多多的私域流量达到了顶峰！目前的公域流量成本对平台和卖家来说都相当昂贵。现在是深入切入私域流量的最佳时机！

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