旺季管理亚马逊FBA账户的技巧

FBA 在高容量季节的挑战

假期以高订单量着称，特别是在 11 月下旬至 12
月中旬之间。当然，销量激增可能在一年中的任何时候发生，无论是否有计划。由于亚马逊是一个通过算法为客户提供新产品的市场，有时卖家会看到订单量增加，而无需在他们的产品页面上投入大量精力。

对于亚马逊卖家来说，无论是计划内还是计划外，订单量的增加都是一件好事，除非您的库存用完。

亚马逊缺货问题

在任何其他 DTC
环境中，如果您的品牌开始引起消费者的兴趣，则有一些方法可以保护自己免受缺货的影响。如果您的订单量增长速度超过了您可以履行或保持库存的速度，您可以随时关闭营销或促销活动。有一些方法可以平衡供需并调整您的策略，这样当您没有足够的库存时，您就不会失去客户的兴趣。

“不可避免地会发生什么，无论是由于合法的 3PL 限制，还是仅仅因为营运资金问题，卖家的库存都会用完。所以 你有这些刚刚开始起飞的产品，然后
突然之间，它们的运输时间变得非常非常长。这是客户最大的反感之一。”

基思·里奇曼Boosted Commerce 联合创始人

另一方面，对于亚马逊商店，缺货的风险要高得多。亚马逊生态系统有一个独特之处，如果你没有库存，你就会开始失去在平台上的定位。但更大的问题是失去客户。如果客户发现“在三周、五周、六周内交货”的产品，他们不太可能会购买它，而且你也不太可能让那个人回来。

使用亚马逊 FBA 管理库存

当您的订单量激增时，卖家需要向亚马逊提供足够的库存，以便能够快速完成订单（客户需要 2 天或当天发货）。使 FBA
卖家的库存计划面临挑战的原因是亚马逊倾向于在假期旺季限制库存。

经验丰富的卖家将擅长在不超过最大存储配额的情况下补充他们的亚马逊库存。有一些策略可以很好地做到这一点；一些卖家自己管理，但许多卖家使用信誉良好的 3PL
来协调向亚马逊运送库存以缓解这一难题。

为了相应地计划您的库存，了解库存过剩、滞销和缺货之间的权衡非常重要。

缺货或用尽的库存将对您的客户保留率产生负面影响。如上所述，亚马逊上的缺货可能会导致重大影响：负面的客户体验、差评、失去在平台上的定位等等。

积压和滞销将对您的仓储费和您与亚马逊的关系产生负面影响。如果您向亚马逊配送中心发送过多库存，他们可能会将您的整个货件拒之门外。如果您的库存预计会售罄，这会导致额外的运输成本、令人头疼的问题以及缺货的可能性。

无论您如何管理库存流，在旺季期间，您都可能需要做出一些快速的决定——不可避免地会出现一些计划外的产品潮起潮落。了解各种情况并提前计划是最好的准备方式。客户满意度很重要，但如果取悦客户意味着削减您的利润，那可能不值得。即使您的利润下降，您也需要明智地做出决定。留住那个人或那个销售真的
有利可图吗？我将来有机会向他们出售其他产品吗？我应该放弃一起运送吗？我能找到一种方法以其他方式将库存放入港口吗？

3PL 帮助管理您的亚马逊 FBA 库存的方式

与具有亚马逊 FBA 经验的 3PL 合作将有助于确保顺畅的体验。找到可以帮助您管理亚马逊库存的合适 3PL。保持这种关系为您服务的方法包括：

经常与您的 3PL 保持联系，了解促销、销售或任何您可能会看到新的订单量激增的原因。

每个季度向您的 3PL 询问他们的 SLA。如果他们在按时下订单时遇到了挑战，您需要知道以确保不会发生这种情况。

合适的物流供应商可以对您的亚马逊库存管理产生巨大影响。不要让您的合作伙伴成为您库存不足的原因。

使用另一种亚马逊履行方法怎么样？

缓解 FBA 物流任何问题的一种方法是还使用商家配送 (FBM) 设置您的商店。如果您在亚马逊的库存用完，您可以更轻松地切换到 FBM 并从您的仓库或您的
3PL 发货。

你为什么不一直是 FBM
卖家？对于某些卖家来说，这是一个有意义的选择，但是您没有获得亚马逊购买框（这是亚马逊产品详细信息页面右侧的主要购买选项，客户可以在其中将要购买的商品添加到他们的购物车中）是转换客户和增加购物车尺寸的巨大动力。据估计，亚马逊网站销售额的
80% 是通过buy box 实现的！

亚马逊卖家应该如何为假期做准备？

预计延误和额外费用。旺季激增影响到每个人，甚至亚马逊。尽管他们努力以比其他人更快的速度将包裹送到客户手中，但他们仍然会因高订单量而减慢速度。设置由商家履行
(FBM) 作为备用计划是在缺货情况下的良好保险政策。

卖家也应该规划产能限制。今年仓库之间的运输时间已经更长，它们将继续或恶化。

对于卖家来说，这一切都取决于您如何从整体上考虑您的履行。最好的建议是与您的合作伙伴沟通，与您的客户沟通，并在出现问题时制定备用计划。与您的 3PL
提供商提前计划——您应该有权访问您的库存，能够快速将其送到亚马逊，然后能够了解规则和限制是什么，这样您就不会被额外的费用或延误。

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