大家好,国庆假期即将结束,TIKTOK店正常缓冲期即将结束,截至2022年10月7日23日:59:59所有跨境商店的存款都需要支付,所以利用这段时间,我们整理了18个问题的存款问题,做了一个完整的QA问答,此外,文章结尾还有一个全面介绍保证金(文档链接),方便大家对保证金有全面的了解!
TIKTOK保证金QA收集
问题1:TIKTOK保证金的时间节点是什么意思?
答:2022年9月15日00:00在线支付入口;2022年10月7日23:59:59需缴纳完毕
问题二:目前所有小店都要交押金吗?
答:目前只针对TIKTOK跨境店推出押金,本地店暂时不需要。
问题三:保证金截止日期不交会有影响吗?
答:截至2022年10月7日,官方已给予一定的缓冲期:59:59需要付款,10月8日未付款的店铺可能无法发布新产品、下架商品、绑定人才。
问题4:目前存款的支付方式是什么?
答:目前,中国大陆公司需要使用网上银行支付;中国香港公司需要使用PayPal/借记卡。支付账户需要与商店主体一致。具体支付方式如下:
公司地区支持的支付方式
中国大陆公司个人网银支付-需要法人网银账户企业网银支付-企业公司账户
中国香港公司PayPal借记卡支付
中国大陆公司,香港法人网银,不能使用个人网银
问题五:保证金这么高?可以先交一部分,以后补吗?
答:目前不支持,押金需要一次性缴纳。
问题六:我经营的店铺有多个类别,怎么交?你想重复多个类别吗?
答:不需要的话,如果一家店目前有多个类别,可以按照最高的保证金类别支付,不会重复叠加。
问题7:如果后续需要更换类别操作,如何处理押金?
答:目前,如果平台规定更改类别,应退还或补偿更多
问题八:如何查看押金的类别,是根据开店时选择的类别吗?
答:1、新入驻店/未出单店以店铺设置类别为准;
2、出单店以出单类和在售类为准,即未完成订单的商品。
问题九:怎么知道我是什么类型的店?
答:进入小店后台,点击商家信息-商家信息
问题十:店内产品种类繁多,只缴纳部分押金。其他类别的产品需要手动下架吗?
答:官方建议商家先手动下架,后期推出新功能支持类别批量下架
问题11:押金可以退还吗?条件是什么?
答:店铺经营状态正常,无违规行为。关闭店铺后,如果批准,押金退款将在30个日历日内到达
问题12:存款支付的入口在哪里?
答:保证金后台入口:后台-资产-保证金
问题13:如果买方恶意不解决纠纷,让纠纷挂断,押金不能退还吗?
答:恶意不解决,请参考tiktok Shop平台纠纷处理流程,平台对消费者和卖家的纠纷投诉时效性有明确要求。
问题十四:如何判断自己店铺违规影响押金退还?
答:只要卖方没有收到扣除保证金的通知,保证金就可以在商店停止运营时退还。
问题十五:买小店交押金怎么办?
答:因为官方需要公司网银支付,除非买家愿意配合,否则很难支付和退回购买的小店的概率很高。
问题16:我是一家覆盖多个国家的全球商店。我需要多个国家分别支付押金吗?
答:是的,目前都是针对单国单店的保证金。
问题十七:交了保证金还需要定邀入驻吗?
答:卖家入驻TikTok Shop再次支付保证金。因此,入驻时要求是定邀,即定邀,与保证金无关。
问题18:不同类别的保证金是多少?
答:具体保证金类别如下。以下表格是目前最新的保证金类别表。如果保证金在后续发生变化,以最新为准
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