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Coupang取消自发货模式、提高中国新卖家入驻门槛的背后原因…..

Coupang取消自发货模式、提高中国新卖家入驻门槛的背后原因…..
厦门商城系统开发

最近韩国人关于Coupang的热门话题:不要在Coupang上购买低价半价的产品。他们是中国幽灵企业,不发货,想窃取个人信息!

具体情况如何?小编收集了各种新闻信息,询问了韩国几位朋友了解细节:

今年,coupang出现了一类中国卖家:

以低价销售产品,但不发货,直接等待买方申请退款。这些卖家一开始并不打算出售商品,只是为了获得订单的姓名、地址、电话号码和个人信息。

一段时间后,这些产品消失了:

由于系统在订购后会生成客户的个人信息,这些卖家会利用这些私人信息获利。

因此,有些人担心个人信息会泄露。上个月收到报告后,《今日货币》采访小组从一家疑似幽灵企业的卖家那里购买了商品。该产品是中国直购产品,售价11350韩元(约55人民币),共150毫升护肤品。虽然分销日是两周后,但同样的产品在韩国以45400韩元(约220元)的价格销售,因此低价吸引了人们的注意。

10多天后,该产品完成了配送处理。 但货物没有到达配送地点,卖方输入的快递发票上写着完全不同的地址。 配送完成日甚至发生在订购日之前。
与订单完全无关的快递订单号没有发送货物,而是根据交付日期登记。

而且这个产品已经消失在Coupang页面(无法查询)。

因此,记者拨打了在coupang注册的中国“幽灵企业”的电话,听到了被叫停号码的提示。
按下订购的产品后,出现了“找不到商品”的字样。为了给买家带来混乱,他们虚假登记卖家信息,并使用虚假订单号进行配送。

在向coupang官方客服部门申诉“疑似卖家中国幽灵企业”后,立即以“因缺货自动取消”为由退款。

这类幽灵企业最初以品牌服装或香水为诱饵,现在以低价推出了健康功能食品、日用品等物品。
这不禁让人怀疑,这些商品是从一开始就上传的,目的是收集个人信息。

一位不愿透露姓名的coupang相关客服人士表示:

“自今年年初以来,客户注册商品后未发货的幽灵企业的相关咨询数量急剧增加,从‘准备商品’而不发货到虚假快递订单号的注册,以‘正在发货’为由延误时间或故意误送商品。
现在收到很多咨询,心里大概知道应该是诈骗,但总是对顾客说‘会确认’,所以感到内疚。”

中国幽灵企业也有很多以知名品牌产品为诱饵,深受消费者欢迎。因此,有人警告说,在购买之前,他们应该确认销售办公室。
由于幽灵企业直接抄袭正式销售办公室的详细产品页面,普通消费者很难区分幽灵企业和正常企业。

著名音响企业britz说:“最近,在coupang中经常可以看到盗窃britz中国幽灵企业的商品“品牌窃取个人信息”、“除了britz,这种幽灵企业的商品在其他品牌中也能找到很多”
。此外,他还补充道:“看起来不是一家企业,而是以大多数公司的名义继续注册钓鱼产品。

Coupang表示,从7月份开始,原则上不允许新注册的中国企业注册自己分销的产品。将采取措施利用子公司Coupang full
管理从中国进口的产品质量和配送水平的fillment服务。

coupang客服中心相关人士表示:“关于中国幽灵企业的咨询仍然很多。
冒充coupang的短信诈骗也很受欢迎,担心个人信息泄露会造成二次伤害。”大多数卖家的名字都是英文的。中国有很多国产产品,消费者需要注意。”

仁和大学消费者学系教授李恩熙说:“问题是,coupang不积极采取措施,给幽灵企业造成消费者损失。不仅是coupang,所有公开市场都应该积极确认卖家,并采取措施过滤(恶性卖家),以防止消费者损失。”

coupang相关人士再次表示:“coupang新入驻的中国卖家,只有提交各国认可的认证书,通过专人审核,才能入驻,未来coupang内部物流负责的CGF产品将推广,并将采取一切措施保护客户。”

小编有话要说:

俗话说,有果必有因。自7月以来,coupang平台直接取消了大量中国卖家的“自发货”模式,严格打击订单卖家,重点引导卖家使用CGF配送模式和官方物流,这也很大程度上受到这些负面原因的影响。自成立以来,coupang一直非常重视韩国消费者。coupang平台的第一个目的是“站在买家的立场”。因此,这类幽灵企业的负面消息无疑是对coupang的重大打击,严重引起了韩国消费者对coupang的负面评价。对于压倒性的舆论和媒体干预,平台直接采取措施压制中国卖家,甚至直接快速攻击,而不是拖延改进。

可以说,大量中国卖家已经入驻,因为coupang专注于中国的投资吸引力。在早期阶段,许多卖家也很容易在韩国市场赚很多钱,利润也相当可观。在一些“风骚操作”中,平台关注中国卖家,并提出了许多“有针对性”的政策。只能说,一些只追求利益的人伤害了大量认真制作产品的买家。

合理销售,不搞虚假营销。

Coupang

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