白帽大势下，亚马逊卖家守住利润的有效方法是？

旺季到了，忙碌的两个字印在每个跨境人的脸上，我也不例外，最近要么在出差，要么在出差的路上。

国庆假期结束后，我们的1亿卖家俱乐部白鹿俱乐部还举办了两次专项研究（流程组织和产品视觉），希望帮助鹿朋友改进业务，赢得Q4旺季。除了活动之外，我还与您就今年跨境行业的变化进行了深入的交流。在这个过程中，我发现了一个新的痛点——当业务场景发生变化时，如何提高效率。

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众所周知，进入2022年后，亚马逊卖家普遍做出了两个变化:一是推进多平台布局，分散业务风险，增加收入窗口；第二，放弃刷单等原有的黑技术，回归白帽。这样就衍生出来了两个新问题，首先，开发新平台意味着业务线变得复杂，公司运行效率开始下降，数据偏差甚至缺失、通信成本增加等问题；第二，在白帽的总体趋势下，价格内部卷严重，推广成本高，导致卖方利润大幅下降。

效率的下降也反映在员工经常出现低级错误、业务总监疲劳、跨部门信息滞后等现象上。我相信这也是许多跨境卖家遇到的问题。在最近的白鹿集团课上，我们邀请了原华为流程和组织变革专家蒋伟良来帮助您以更低的成本和更有效的效率构建高效的组织。在这里，我还分享了团课的一些内容，给大家一些启发。

江先生强调，企业要想激活组织，提高人效，就必须改变业务流程，包括六个领域和四个阶段：

针对四个阶段中最棘手的实施阶段，江先生指出，实施阶段最需要的是麻将精神，并通过形象隐喻向您解释了如何实施。

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由于跨境电子商务业务链路的复杂性，卖方在实施流程变更时面临着巨大的挑战。例如，当一定规模的规模时，相信许多卖家会拆除整个业务，不同的团队负责不同的业务，即精细运营，问题是各部门协调、库存、采购、仓储、运营、推广、各种细分业务，让卖家难以实现全球控制，快速响应业务需求。

这就衍生出了另一个关键点，系统赋能，跨境卖家要想进一步提高效率，扩大规模，必然离不开业务信息化和数字化的支持。然而，每个亚马逊公司都有不同的业务逻辑。此外，今年业务方面的转型导致了每个人的转型很难找到适合自己业务场景的ERP，特别是中大型、多平台布局的跨境卖家。

一位朋友曾向我抱怨：“市场上的ERP已经了解了一个圈。没有一个适合我们。至少需要三个软件来连接我们的财务、仓储和FBA业务，并投入大量资金。”一些大型销售朋友选择组建团队进行自主研发，但他们也面临着工资成本高、项目周期长、车轮重复制造等问题。最终产品不一定满足业务需求。

对于ERP的发展，我们认为它分为三个阶段，并做出了初步的定义：第一阶段 ERP
1.0以配送为主要功能，满足2018年前亚马逊快速扩大丰富品类时期的市场配送需求。第二个阶段 ERP
2.0专注于亚马逊FBA，帮助卖家迎合亚马逊精品运营的经营理念。2021年亚马逊黑天鹅事件发生后，越来越多的卖家意识到多渠道、多平台的重要性。丰富的渠道和业务场景的变化导致1.0和2.0的ERP无法满足当前卖家对多渠道的需求。在这种情况下，跨境行业迫切需要一款ERP产品来满足卖家的需求，解决卖家目前的痛点。我们将此类产品定义为ERP
3.0ERP赋能企业当前，支撑企业未来发展。3.0ERP将解决多平台、多渠道、全链接协作的问题。同时，它还可以实现产业与金融的整合。除了大大提高财务效率、财务数据的准确性和及时性外，它还可以满足企业对业务合规和财务合规的需求。

基于以上痛点，我建议中大卖家了解Nextop，ERP
3.0时代的产品，一个供应链管理系统集全链路、多平台、产业与金融于一体。Nextop最大的特点是，它不仅具有ERP的标准化功能，而且可以成为卖家提供定制服务(比如Nextop提供一般部分，卖家自主开发个性化需求开放接口)。

从库存选择、采购跟踪到物流仓库、运营推广，再到财务管理，Nextop
ERP是跨境卖家开辟了整个业务链路，形成完整的闭环，大大提高了公司的数据及时性和工作效率。(滑到文末，了解Nextop细节)

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让我们来看看利润问题。在当前的行业环境下，当业绩增长变得越来越弱时，提高利润最直接的方法是成本控制。更直接地说，精细控制业务链路上的每一笔费用。

以库存为例，涉及采购计划、订单、国内仓储、首次物流、产品销售等业务环节，很难计算平台的库存数量，然后涉及多渠道、多维度，如平台 SKU、店铺 SKU等维度组合备货，没有完整视角的备货系统很难想象。这里有太多的地方可以仔细挖掘成本，通过优化节省的每一分都是利润。例如，在过去，我们在产品包装方面做得很高，但这可能会导致后续的尾部配送和存储成本的增加。特别是今年，各种渠道平台纷纷增加各种物流成本，卖家的利润被大量吃掉。优化产品包装，节省真金白银。

此外，对于中大型卖家，供应链节点、平台、渠道，如果不能实现整个业务链系统运行，部分节点仍依靠手动传输数据，必然导致关键业务数据滞后、偏差甚至缺失，从而影响业务数据、财务数据失真，误导管理层的决策，对于跨境企业来说，这无疑是致命的隐患。这就是为什么有些卖家的销量明显在增长，但财务会计却发现利润在莫名其妙地下降，找不到症结。

这一次体现了ERP的好处，管理层借助工具洞察业务数据同时做出准确的决策，同时做出准确的决策减少不必要的开支为了增加利润。另一方面，财务系统必须与ERP系统连接，否则ERP系统中的原始文件整理和导入将消耗大量的财务工作，及时性慢，效率低，一旦出现问题，就很难调查。

针对上述痛点，Nextop团队开发了一套仔细的解决方案，确认成本范围，核算成本细节，开放采购销售数据，告别人工统计，解决成本核算分散、不规范等问题业务操作有迹可循。值得一提的是，Nextop多维利润报表功能，支持多平台业务数据实时整合，将店铺租赁、仓储、广告费分摊到单个产品成本，准确计算产品毛利；支持成本输入和coupon、LD分摊，计算退货成本，区分可销售库存，支持根据平台、员工、商店等维度生成利润报表。让公司管理层经营决策有据可依。

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