11月17日，亚马逊美国站宣布推出账户健康保障功能（Account Health Assurance），这是为了继续获得高账户健康评级（AHR）卖方提供的新福利。
新推出的账户健康保障可以帮助卖家解决可能停止账户的问题。目前，账户健康保障仅在美国和加拿大推出，其他网站将在未来几个月推出。
(图源亚马逊美国站公告)
据了解，亚马逊最近推出了账户健康评级，表明卖家账户被停用的风险，因为卖家想了解其账户的健康状况和停用风险。本次推出的账户健康保障功能可以帮助业绩记录良好的卖家避免被停用。
该功能的前提是，卖方应在至少6个月内保持250分或更高的AHR分数（AHR降至250分以下的天数不超过10天），并准备有效的紧急联系电话号码。
(亚马逊后台图源截图)
此外，当卖方有资格获得账户健康保障时，卖方将自动注册并收到电子邮件通知。账户健康保障不收取任何费用。
如果卖方符合账户健康保障资格，但没有紧急联系电话，他还将收到亚马逊发送的电子邮件，告知卖方符合计划要求，并要求您提供紧急联系信息。
(图源亚马逊邮件截图)
当卖方遇到可能导致账户停止的问题时，账户健康专家将主动联系卖方，并逐步解释问题是什么以及如何解决。如果亚马逊团队能够在72小时内联系卖方并解决账户问题，卖方的销售账户将不会停止。
需要注意的是，当亚马逊第一次打电话给卖家，但卖家无法接听时，亚马逊将继续打电话给卖家，卖家也可以使用账户页面上的“立即联系我”按钮，直接打电话给独家团队。
或者，卖家可以在账户状态页面上提交一个解释如何解决相关问题的计划。然而，如果亚马逊需要卖家提供更多信息，亚马逊可能会要求在解决问题之前通过电话与他们沟通。
厦门商城系统开发 子说：做亚马逊三分运营，七分选品。 儿子还说：女人怕嫁错郎，男人怕选错产品。 选择合适的产品可以使公司的业绩腾飞，选择错误的产品可能会导致销售、损失，甚至使贵公司陷入紧急危机。 主要公司的年度规划是每年第一季度。在产品规划的高峰期，选择自然是关键工人
码刀科技（www.lekshop.cn）是国内知名企业级电商平台提供商，为企业级商家提供最佳的电商平台搭建（多种模式电商平台搭建：B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售/跨境等）、平台管理系统开发及互联网采购解决方案服务, 联系客服了解更多.
