2020年全球零售业支付报告之拉美市场

虽然与其他地区相比，拉丁美洲的零售电子商务市场仍然很小，但是年同比增长率高达18%，预计这个市场的价值将在2023年达到835亿美元，其中近一半的价值将由移动电商贡献。互联网和手机在整个地区的高普及率对于促成这一增长功不可没。

数字支付的快速崛起

世界银行(World Bank)的数据显示，2018年，拉美和加勒比地区46%的人口没有在金融机构开设账户，59%没有借记卡，81%没有信用卡。随着更多人开始拥有卡和手机，在该地区颇受欢迎的数字钱包和移动钱包，例如PayPal和MercadoPago，也有望获得更高的使用率。我们预计数字/移动钱包在支付市场的占比将在未来几年迅速增长，到2023年，这类支付方式在线上支付中的占比将达到24%，在销售点支付中的占比将达到11%。

我们研究分析了拉美四国：阿根廷、巴西、智利和墨西哥。想要深入了解那里的零售业支付格局正在发生怎样的改变。

阿根廷

虽然现金为王的格局并未改变，但是阿根廷移动电商的快速发展正在改变人们的支付方式。信用卡发卡机构正在通过各种优惠来吸引人们使用信用卡进行支付（例如支持分期付款），这使得信用卡仍然保持着消费者偏好的亚军位置。但是与此同时，政府正在通过降低手续费来鼓励人们使用借记卡进行支付，借记卡支付业务增长或许未来可期。

流行的本地支付方式

巴西

近70%的巴西人拥有移动钱包，这增长了数字/移动钱包线上和销售点的使用率。移动电商业务蓬勃发展，而且有可能出现飙升。此外，卡因为可以提供灵活的还款选择，所以依然很受欢迎。国内发行的Elo卡，正在对国际卡组的统治地位发起挑战。但是，对于没有银行账户的消费者而言，后付费和货到付现业务依然不可或缺。

流行的本地支付方式

智利

智利与她的拉美邻国一样，销售点仍以现金为主导。然而，随着银行持续通过富有吸引力的奖励计划鼓励消费者使用卡，其在电子商务支付市场中占有很大份额。虽然借记卡仍然是支付零售商品消费的首选卡种，但是信用卡所占份额也不小。Redcompra在智利的借记卡市场处于领先地位，但国际卡组仍主导信用卡和签帐卡市场。

流行的本地支付方式

墨西哥

与智利一样，墨西哥也是以现金为主导。这主要是由于：1. 墨西哥无银行账户的人群数量庞大；2. 害怕遭遇欺诈。然而，卡正在逐渐受到人们的青睐，这可能是由于政府出台了推广数字支付的举措加之网络零售市场的蓬勃发展。在电商领域，卡是消费者首选的支付方式，其次才是数字钱包。PayPal、MercadoPago以及Samsung Pay等支付服务供应商可通过提供折扣和增值服务，增加他们在电子钱包市场的占比。

流行的本地支付方式

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