wish商家应为请求订单帮助的用户提供客户服务。商家通过我们的联系卖家功能（票务系统）开展客户服务。一旦用户在 Wish 上下了订单，他们就可以通过开票联系wish商家了解他们的订单。用户可能出于以下原因联系商家：
- 从他们的订单中删除某个产品
- 指定或要求不同的尺寸或颜色
- 更改他们的送货地址
- 查询他们的订单状态
- 要求提供运输 ETA 或跟踪链接
- 报告订单中有缺陷、损坏或丢失的物品
- 发起订单的退货、换货或退款
wish商家应及时回复用户，即在用户开票或发送消息后的几个工作日内。
wish商家还可以通过相同的票务系统就他们的订单联系用户。这允许商家主动通知用户有关延迟、运输和跟踪信息、售罄的产品以及与订单相关的其他详细信息。
但是，Wish 不会容忍以下客户服务做法：
- 请求客户的付款帐户信息
- 要求客户通过付款帐户向您的商店付款
- 故意向客户提供有关订购产品或预计交货时间的虚假信息
- 以任何方式不尊重客户
厦门商城系统开发 第一，旺季近在咫尺，卖家需要尽快开始行动 11月和12月将迎来一年一度的年终假日购物旺季。感恩节和圣诞节是外国消费者浏览和购买商品的流量爆发期。除了传统的黑五网络，亚马逊最近还举办了Prime Early Access Sale也为年底的流量…
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