对于从事跨境电商行业的卖家来讲，都会认识到物流的重要性。高速快捷的物流能够为买家提供各种良好的购物体验。而良好的物流体验也会对店铺的销量以及店铺的好评率有很大影响。对于速卖通卖家来讲，发货超时问题可以说是难以避免的。对于或多或少都会出现的发货超时问题，本文为卖家们提供了较为稳妥的解决方案。
首先，在解决发货超时问题前，卖家需要认识到发货超时的影响。一旦发货超时。但卖家并没有及时处理。速卖通平台会默认为该订单已关闭，并会为买家退款。因此在平台上未发货的订单就会进入店铺的成交不卖率。成交不卖率过高的话，会被速卖通平台认定为刷单。对店铺具有不小影响。
那么速卖通发货的超时该怎么解决呢？速卖通平台，现在在卖家频道新增了一键查询收货期在10天以内订单的功能。由此以来，卖家就可以针对性的查看收货期快结束的订单，从而及时由卖家向买家沟通，申请延长收货期等措施。如果卖家不接受延长收货期，可以让卖家申请退款。
想要彻底的解决速卖通发货超时的问题，卖家就需要设置合理的发货期。一般来讲速卖通平台对于产品的发货期规定在2~3天。对于一些特殊类目的产品规定发货期时间均为7天。因此卖家在设置发货期时应该在发货期内寻找卖家最能够接受的发货限制时长。这样能够帮助卖家适应店铺的发货节奏，减少发货超时问题的发生。
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