Procon-SP（一个巴西消费者保护机构） 向 Shopee 发送通知，要求该公司解释在网站和应用程序中提供给客户产品的来源和真实性。
该消费者保护机构还要求，除了说明通过哪些流程保证产品的质量和安全外，还要求证明购买物品方式方法的有效性和合法性。
“（在Shopee平台上出售的）公司还必须通过文件证明在平台上注册公司的财政、税务和商业正常。“该平台应向禁止出售给消费者走私或假冒产品，卖家要意识到为出售的产品承担责任”。Procon-SP 的主管 Fernando Capez 解释说。
在一份声明中，Shopee 宣称它已经对 Procon 做出回应，并致力于确保为每个人提供安全、可靠和愉快的购物体验。
“我们的市场整合了多项内置功能，可保护用户免受欺诈或任何其他交易风险。”Shopee还表示，它要求所有卖家遵守当地法律和服务条款，禁止销售假冒产品和其他违禁物品。
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