根据ACI Worldwide和YouGov调查显示，由于疫情加速了支付的数字化，马来西亚消费者对实时支付的需求正在上升。
在马来西亚，超过一半的消费者（52%）选择实时支付方式如DuitNow，作为2021年的首选支付方式，仅次于现金（62%）和数字钱包（62%）。
自疫情爆发以来，马来西亚32%的消费者减少了对现金、信用卡和借记卡等传统支付方式的使用。因此，现在几乎一半（45%）的人比疫情前更多地使用实时支付。
ACI Worldwide亚洲区董事总经理Leslie Choo说：“消费者需求和支付期望发生了根本性转变，为东南亚的银行、金融机构和商户提出了挑战。”
“他们可以加入实时支付生态系统来推动增长，提高创新和转型能力，同时降低基础设施和运营的成本。”
调查还显示，马来西亚消费者期望在恢复国际旅行，以及跨境购物时，也能像国内一样使用实时支付。
消费者对国际旅行支付的透明度、安全性和便利性比疫情前有了更高的期望。
编译✎ 玛丽/DNY123
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