12月7日，亚马逊云计算服务AWS发生宕机，导致美国数以千计的用户无法使用Prime视频等多项亚马逊服务，并造成了亚马逊电商业务的交付混乱，包裹堆积。
知情人士称，AWS宕机对亚马逊配送业务造成了严重破坏，导致司机无法获得路线或包裹，亚马逊与其依赖的数千名司机之间的通信中断。而且，宕机使得原本应该在路上运送包裹的货车闲置，无法取得任何联系。亚马逊自己的Amazon Flex送货员也无法登录亚马逊的应用获取任务。不仅如此，使用亚马逊AWS云服务的多个热门网站也受到了影响，包括Coinbase、Robinhood、迪士尼、Netflix。
亚马逊当日称，此次宕机与网络设备有关，涉及应用程序接口(API)。API是一组用于构建和集成应用软件的协议。
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