最近，ebay上的许多卖家账户在没有任何警告的情况下被暂停后突然恢复！这是什么情况，难道违反了哪些条款？
许多卖家对突如其来的标题事件非常愤怒。账户安全可以说是卖方的首要任务。即使在短短几个小时内被“封存”，也会对卖方的销售产生很大的影响！谁来承担销售损失？
01冤！卖方账户被无故暂停
12月3日(上周五)，一位经营ebay15年的卖家分享了自己的“戏剧化”经历。
“
卖家说：ebay莫名其妙地暂停了他的账户，没有任何理由。在咨询了ebay的相关人员后，他只得到了冷冷的自动回复。”是的，你的账户已经被永久暂停了。”
”
但就在第二天，卖家又收到了eBay的邮件，说账户已经恢复。而且仍然没有给出任何理由或补偿措施。卖家表示非常冷淡，并将退出eBay市场。
通常情况下，账户被停止是由用户操作不当造成的，例如，欺骗性价格、重复或严重侵犯某一品牌的知识产权；在ebay上销售，但在其他零售商平台上发货。
但卖方声称没有任何违规行为，在这样一个说封就封，说激活就激活的过程中，ebay没有给出合理的解释，也让经营了15年的老卖家心寒。但是，这并不是个案…
卖家A
“我的账户被无故暂停，没有任何理由，甚至没有人回答暂停账户的原因。”
“两个月前购买的商品被取消‘出价’，然后他们暂停了我的账户，没有给我任何理由。”
卖家B
卖家C
“我的账户被无限期暂停，我也遇到了同样的问题，没有任何回复。仅仅通过电子邮件获得自动回复非常令人沮丧。”
02误杀！ebay向卖家道歉
ebay重新激活了卖家被意外伤害的账户，并在推特上简单道歉。
▲图源：Twitter
eBay写道，有些 eBay 账户无意中被暂停。这个问题将在接下来的几个小时内得到解决。易贝将联系需要采取行动的卖家，并为平台错误引起的担忧深表歉意。
虽然后来很多卖家确实发现账号已经解封了:
“
早上给eBay打电话后，我的账户在5分钟内就恢复了。
”
无论如何，账户被拿回来，值得卖家庆祝。毕竟，一个账户有时意味着一个公司的生存。
然而，大量卖家并没有购买这种“轻浮”的道歉声明。一方面，该声明没有解释这种误判；另一方面，EBay也没有提到卖方在误判后造成的损失的赔偿。
03寒！公文式道歉卖家不买账
对卖家而言，所有商品listing在被eBay误判导致账户暂停后，都将被下架。也就是说，卖家只能通过ebay卖家中心或第三方工具重新上架所有listing。
无论如何，都需要花费大量的时间和精力，尤其是在最繁忙的购物季节。此外，如果卖家在多个平台上销售，甚至需要重新确认库存信息。
因此，这封“轻浮”的道歉信无法平息卖家的愤怒。
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