最近跨境圈突发事件层出不穷，连大卖都摊上了事…
大卖收款账户被“黑”
上周，通拓科技母公司华鼎发布公告，称2021年11月29日收到全资子公司通拓科技关于沃尔玛店铺资金异常情况的说明报告，其现有店铺Sports 与Station相关的收款账户涉嫌被境外客户变更或转账，无法正常收款。
通拓科技委托美国当地律师处理此案，并向伊利诺伊州法院提起民事诉讼，以收回相关资金。
法院已受理此案，但尚未作出判决。与此同时，美国FBI也参与了调查，目前正在进行调查，尚未得到调查结果。据了解：根据现有汇率，涉案金额高达2.786、125美元，相当于人民币1700多万元。
就今年而言，通拓科技的风暴并没有停止。除了最近的诉讼事件外，大量资金早些时候被冻结，因为商店已经关闭。这个收款账户问题进一步加深了通拓的发展困境。
小编在此提醒各位卖家：无论哪个平台，都必须提前多次检查应收账款环节和账号密码，涉及支付、提现、变更等关键操作。最好提前设置多个管理人员共同授权，避免恶意操纵。
但很多时候，一些黑暗操作仍然是不可避免的。无论是促销还是平时，总有一些人利用平台操作的漏洞，利用各种手段牟利，攻击其他卖家。
在与10位亚马逊卖家沟通后，一位知情人士坦言：“每当涉及到所有的金钱和竞争时，许多人的做法更像是网络强盗。”他们甚至有一个术语来描述亚马逊卖家的恶意行为：黑帽技术。
小编整理了几种常见的黑帽技术和应对方法，希望对大家有所帮助。
01.恶意改变产品类别
一些恶意竞争对手会篡改你的产品类别，比如把你最初最畅销的产品拉到不相关的类别，导致销售暴跌，你的产品可能会被平台冻结。
而且一些小卖家实力不足，也会通过寻找一些服务商来恶意篡改产品类别。
应对操作：及时向亚马逊投诉，怀疑有人故意篡改产品类别。如果遇到有经验的客服，问题很容易解决。当然，这并不能保证投诉的成功。
02.恶意篡改产品图片
一些卖家会篡改竞争对手的产品图片，将列表链接的图片改为与描述无关的产品，亚马逊不会通知卖家这个问题。
亚马逊需要一些时间来处理这个问题，需要卖家产品的UPC代码和ASIN信息。在此期间，由于图片和描述不一致，该产品可能需要退货或给出差评。
应对操作：首先，Review模块是修改产品图片的主要渠道。如果在评论中发现“产品与实际描述不一致”等相关评论，则需要检查您的列表是否被恶意篡改。如果是这样，最好暂停列表销售，向亚马逊上诉，及时处理恢复。
03.恶意点击广告
众所周知，广告是我们运营和推广的重要手段。一些卖家想到了这样一个坏主意：通过点击对手的广告，其他人的广告费用将很快耗尽，他们自己的广告将自然出现。
如何判断自己的广告被恶意点击？
如果你的广告点击率在一定时间内急剧上升，并且有大量的重复点击，但交易率没有明显变化；那么大多数对手的恶意行为是毫无疑问的。
怎样处理？
卖家可以通过广告活动管理界面向亚马逊提出投诉。现在是时候测试卖家的“语言魅力”了。有必要写一封真诚而充满情感的投诉信。投诉成功后，亚马逊将删除恶意点击造成的这部分广告费。如何吸引亚马逊团队对此事的关注。
04.恶意购买
恶意购买的主要表现是使用虚拟账户购买后立即退货：
1.大量买空库存，收到后立即退货
另一方可以通过2-3个不同的买家账户购买大量的产品，让您的产品库存在一天内下架，并在收到后立即退货。由于买方信息是虚拟信息，找不到对方，但退货成本只能由您自己承担。
2.大量虚拟账号下单，收货后立即退货。
通过黑色技术购买大量虚拟买家账户，短期内购买同一产品，收到后立即退货，退货原因不同，风骚操作，卖方只能遭受退货成本和高退货率的双重打击。
对于这种恶意购买，我们通常无法从买家的数据开始向亚马逊上诉。我们可以从另一方的退货原因开始。如果产品本身没有问题，我们可以拒绝退货并向亚马逊提出上诉。
对于大量的可疑订单，买家没有任何订单，留下更多的想法，不要急于交货，如果有问题，你可以向亚马逊申诉取消。
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