亚马逊英国站发布了新的公告，称从 2021 年 7 月 5 自日起，所有卖方将被要求为跟踪运输方式（仅在中国）或亚马逊退货政策范围内的客户提供预付款退货标签。
以下内容为公告：
跟踪运输使客户和卖方能够了解退货的状态，这也可以保护卖方在运输过程中不会丢失货物。为了确保您满足这一要求，并为客户提供预付费退货标签的访问权限，我们将使用亚马逊预付费退货标签为具有英国默认退货地址的卖家 (APRL) 功能。
启用 APRL 功能后，您在 Amazon.co.uk 上述商品的客户退货请求将按以下方式处理：
1、通过在线退货中心 (ORC) 所有要求的客户发起的退货将在亚马逊退货政策范围内自动授权，客户将收到原因 APRL 代表你通过 Buy 可跟踪预付退货标签(仅限国内)航运服务。
2、只有通过任何支持 Buy Shipping Services 只有在退货的第三方运输服务提供商承保范围内，才会签发预付退货标签。目前，Hermese 和Royal Mail 是唯一支持英国退货的综合第三方承运人。
3、除亚马逊退货政策范围外，所有客户发起的退货请求或免除 APRL 所有物品将发送给您进行人工审核和授权。自动避免某些产品类别和子类别 APRL，例如手工制作、亚马逊定制、性健康、二手手表认证、商业、工业和科学用品(专业医疗和牙科用品)。另外，你可以申请 APRL 具体豁免，如需要特殊运输和保险的高价值物品、非实物物品(保修、数字软件或数字优惠券)、超过承运人同意的重量和尺寸指南的大型和重型物品、法律规定的不可退货物品、危险品和 Hazmat(有害物质)。返回属性模板. 这些豁免将发送给您进行人工审查和授权。
4、目前，Hermes 和Royal Mail 通过 Buy Shipping 该服务为卖方提供所有退货运费。通过 APRL 使用 Buy Shipping 服务意味着您同意参与服务提供商和亚马逊的条款和条件 Buy Shipping Services 条款和条件：
注：继续使用我想开店的服务意味着您接受更新后的计划政策、承运人条款和条件。
这些运营商收取有竞争力的费率，亚马逊提前协商。有关更多信息，请参阅卖方自行退货的运费。我们很高兴地宣布，自从 2021 年 6 月 8 从日起，Hermes的退货率将进一步降低到 2.75 英镑(不含增值税)。
5、承运人收到并扫描货物后，将自动向卖方账户收取代表您自动签发的退货标签的费用。因此，一定要检查并及时更新您的亚马逊卖家账户的详细信息，包括您的增值税信息。更多信息，请参阅亚马逊卖家中心账户中的增值税信息. 我们知道有时退货运费由您或客户负责。这个过程不会改变。关于客户故障和卖方故障原因代码的完整列表，请参阅预付款退货原因代码.
为了确保退货发送到您的首选退货地址，请确保您的英国默认退货地址是最新的。退款要求在两个工作日内保持不变。欲了解更多关于该功能的信息，请参阅卖方自发订单的预付款 .
6、我们知道退货和自动预付退货标签可能不适合低成本商品，因为向客户提供无退货退款具有更好的经济意义。当客户通过时，您可以配置无退货退款规则 ORC 提交退货请求时，对库存中的特定产品进行全额退款（无需退货）。卖方中心提供不退货退款功能，您可以随时跟踪管理退货中的这些请求。
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