近日，速卖通俄罗斯的包裹交付出现问题，许多消费者表示近期在速卖通下单的商品，要等2到3周才能收到，有时候甚至需要更久。他们对此十分不满，因为这耽误了他们的计划。
据悉，速卖通俄罗斯从11月开始举办了几场促销活动，为新年做准备的俄罗斯消费者大多数在这个时间段下单商品。但有些消费者在12月中旬才收到货品，还有许多买家直到现在仍在等待他们的包裹，这导致许多俄罗斯消费者无新年礼物可送。
为什么包裹需要这么长时间才能交付呢？按照往常，速卖通的商品在1-2周内就能送到消费者手中。
问题可能出在物流上。俄罗斯机场的货运能力无法应付11月至12月线上购物的巨大交付量。
俄罗斯一家物流公司主管指出，与9-10月相比，11-12月俄罗斯在线商店和市场的销售额增长了3-4倍。因此，空运到俄罗斯偏远城市，例如马加丹、南萨哈林斯克、符拉迪沃斯托克的空运期限从3天增加到14天。往常的平均空运时间通常是1天，最多2天。
速卖通俄罗斯代表此前称，航空货运量的增加不会影响速卖通订单的交付。过去几年，速卖通开通了飞往俄罗斯主要城市的新货运航班，包括从香港运送电子产品的专线。在旺季之前，速卖通俄罗斯就采取特殊措施来控制交付时长。
速卖通虽然增加了航班，但是商品的交付还是延迟了，其中反复的新冠疫情是造成交付时长增加的原因之一。俄罗斯一家货运航空公司的总经理丹尼斯·菲森科表示，新冠病毒新变种奥密克戎毒株使运输变得更加复杂。因为疫情，许多运送货物的客运公司被迫取消航班，莫斯科航空枢纽机场内堆积了大量中转货物，客运公司根本来不及取出。
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