进入2022年，零售商面临许多未知因素。奥密克戎的出现继续让许多人感到恐惧，人们的购物习惯转向了互联网，因为这是一种更有保障的安全购物方式。为了应对这些新的消费者态度，零售商必须在供应链和在商店销售商品的方式上做出一些重大改变。
01
供应链
港口拥堵和陆路运输延误现象一直屡见不鲜。洛杉矶港口已经对在码头停留超过9天的集装箱处以罚款，现在这个措施正在奏效。并提议在月底前进行罚款，以确保符合规定。这对于零售管理部门来说，他们应坚持要求他们的集装箱在这些期限之前转移，这对他们产生额外的成本无疑是增加了，没有理由产生这样的费用。
此外，在供应链管理方面，大多数零售商的技术滞后，也没有及时注意更新技术举措。因此，这可能意味着零售商很快就会意识到，他们必须重新考虑自己的计划，将资金从扩张或其他资本支出中转移出来，以增加系统的速度和日常更新。目前，这个系统不仅为商店服务，也为互联网客户服务。毕竟，货物的及时流动是至关重要的，速度是非常重要的。
02
小型化的商店
梅西百货和布鲁明戴尔百货最近都宣布开设规模较小的门店，随着商业转向电子商务，这是一个及时的步骤。较小的商店将有一个策划的分类，更少的颜色或更少的尺寸。显然，最畅销的颜色和尺寸将在分类和选择满足大多数客户。此外，小商店很容易在城市地区建立起来，这对零售商有很大的好处。它们的大小适合可用的商店空间，新的单元可以位于战略购物区。
小型化商店也意味着销售这方面也要付出不同方式管理，需要为顾客的需求服务，积极主动地管理客户服务，会树立一种不同的态度，同时也会培养出更强的团队精神。
比如纽约市规模较小的Target商店就是一个很好的例子，它们在不同寻常的地方突然出现，创造了一种新的经营文化。
（原创：跨境知道）
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