快递包裹运送时的安全性,一直是消费者网购中比较关心的问题。再加上前段时间,快递包裹丢失的事情频频发生,让不少人对快递运送途中安全保障的担忧又增加了。特别是对于一些价值比较高的商品,消费者顾虑则更深。
针对这个问题,亚马逊意大利最近推出了一项新的安全措施。在订单发货时,亚马逊会向消费者账户关联的电子邮件地址,或者是在“跟踪我的包裹”中显示一个六位数的数字密码。这个密码是一次性的,仅代表这张订单,有效期至交货日结束。
如果快递送到了,快递员和收货人需要相互核对这六位数的密码,从而验证交付。消费者也可以与信任的人共享这个密码,以防用户无法收到包裹。如果包裹未有人签收,快递员将在下一个工作日重新尝试派送。
关于这项安全措施,亚马逊说到鉴于某些订单的价值,平台有必要提供一次性密码以在交付时使用,可以确保更高的安全性。
而对于这项措施的使用范围,亚马逊目前还没有指定的使用门槛。有消费者做了一些测试,例如购买了三星手机或者是类似的产品,就享受到了这项服务。简单来说,亚马逊就是试图让一些特别昂贵产品的交付更安全。
并且在疫情流行期间,减少了客户和快递员之间的人际接触,也让盗窃案件数量增加,这个安全举措的增加,无疑是一个明智的决定。
对于这项新举措,有消费者表示赞同,
——密码可以有效地保障我包裹的安全交付,快递员不能说“把包裹留给了邻居”,因为邻居不知道密码。
——这个非常适合那些购买昂贵商品的人
也有消费者对于这项措施,提出了自己的疑虑,
——对我来说并没有什么用…因为我经常有包裹放在公寓门口。因为我要上班,无法接听电话…
——如果快递员直接仍在我门外,有密码也没有任何用处。
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