我们都知道电商平台其实有很多，像国内有我们所熟知的淘宝、京东、拼多多等，国外的跨境电商平台，比如亚马逊、eBay等，在电商平台购物，退货是不可避免的，但是，如果遭到恶意退款或者退款率太高，就会对店铺造成一定的影响，所以今天，小编就来带大家了解以下亚马逊对于退货标准由什么规定，退货率的标准是多少，一起来看看吧。
1.退货率多少算正常？
对于美国亚马逊来说，退款率不算进卖家的绩效目标内，但是如果退款率过高，比如说一个listing退款率超过了4%左右，投诉过多的花，就会被亚马逊平台审核，还可能会限制该listing，更严重的话可能禁售该产品。
2.退货率高了怎么办？
如果一个listing的退款率过高，建议放弃这个listing，因为在亚马逊平台，退货率对排名有一定的影响，但如果说退款率太高，还不进行整改的话，可能会被平台封号，这是比较严重的。
3.商家会因为什么理由退货？
一般来说，商品被退货有下面这几个原因：
1)商品于描述严重不符（有的商品描述过于夸大，买家收到货发现不一样，就会产生退货行为）
2)商品的属性严重不符合（有的商品因为卖家参数设置不清楚或者设置错误，导致买家收到的货不一样，就会产生退货行为）
3)质量问题（一般来说，如果产品有质量问题，买家都会退货）
4)快递物流（有时候，因为各种原因，导致物流停滞或者卖家发的物流买家收不到，也会产生退货行为），这些问题，需要卖家在商品设置以及发货过程中多加注意，有效的去避免。
当然，除此之外，还会有个别买家恶意退款，比如因为自己的原因损失包裹、退回不同的产品等等，如果遇到这种情况，卖家可以去平台进行申诉。
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