日本亚马逊退货分为两种情况:
1、当你已经付款商家也收您的支付
这种一般就是收到货或者即将收到货,时间过的比较久的情况下,进行取消订单,退款,这时候一般您的邮箱会收到一封邮件,上面会告诉您的订单已经取消,只要将您的货物原封不动,邮寄回去就OK啦,同样款也会在三个工作日左右返回到您的支付账户里,注意查收。
2、预付款(商家没有收到钱)
这种情况一般会发生在您刚下单,准备取消订单的情况下,而这笔钱只是预付款,它只是作为预消费冻结了。但是你查询信用卡额度会显示额度是扣除了这笔款的,这种预付款的情况不要着急。这时候可以选择联系日本亚马逊的客服,如果他跟进解决一般会在15天左右。预付款自动解冻返回你的支付账户里。如果不联系亚马逊大约会在25天左右进行退款。
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