事实上,FBA索赔标题并不是什么新鲜事,但在过去几年中,索赔标题只占很小一部分。但最近,随着亚马逊法律法规的增长和完善,关于标题索赔的案例也呈上升趋势。FBA索赔关闭是怎么回事?
收到封店邮件的第一时间,其实很多卖家都不明白自己的合法索赔是怎么无缘无故被封店的?
在电子邮件内容中,卖方可以注意到这样一句话:“多次提交不当退款申请。”亚马逊的裁决已经清楚地看到了多次提交和不当提交。
多次提交:
事实上,很容易理解,当卖方联系客户服务中心申请索赔时,反复轰炸是非常不可取的。
很多卖家都很着急,每天联系客服十几百次。即使你觉得自己理由充分,频繁重复,亚马逊也会多次判断你提出了错误的请求。
退款要求不当:
相比之下,多次申请可能无法理解。对于亚马逊来说,卖家的申请是否不合适将根据以下四点来判断:
货物丢失没有正常上架,但需要索赔。
丢失的货物已被发现并提出索赔。
涉嫌欺诈、恶意索赔提交的材料;
索赔材料不足或不符合要求;
如何避免FBA索赔封号?
还有什么有助于有效避免因索赔而被封号?
任何时候,无论什么样的投诉,都要强调:不要在亚马逊面前冒险,投诉也是如此。记住!!!
要做好准备,及时保存与FBA索赔相关的文件,如发票、物流提单/报关单/签收单等。确保提出要求的时机成熟,避免麻烦。
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