简介：什么是Shopee商城，Shopee商城有哪些上架规范，什么是100%正品保证政策

适用站点：新加坡，马来，印尼，泰国，菲律宾，越南，台湾虾皮

适用卖家：所有卖家

商城卖家政策为商城卖家及其商品提供规范，并帮助商城卖家为买家提供优质的购物体验。 

在本单元，您将了解Shopee的商城卖家政策，以及针对商城卖家的上架规范。

什么是Shopee商城？

Shopee商城是专为品牌所有者和授权经销商提供的销售平台，仅限Shopee邀请的卖家进入。您的商店主页和商品都会自动显示商城标签，例如和。

作为中国跨境卖家，加入品牌商城，可以增强商店的曝光，提升品牌知名度，树立品牌形象，提高买家的信任度！

商城主页：

商品页面：

成为Shopee商城卖家的标准

商城卖家有严格的入驻门槛，且不同站点的要求和入驻流程都不尽相同，主要包括3个方面的要求，请详细查看以下内容：

●品牌要求

●店铺运营要求

●商品刊登要求

台湾虾皮品牌要求

其他站点品牌要求

商店运营要求

台湾虾皮运营要求

15天退货规则

其他站点运营要求

商品刊登要求

为维持商品质量并确保买家有优质的购物体验，所有商城买家及有意加入Shopee商城的买家应遵守以下规范:

1. 上传与商品相关且高质量的图片
2. 遵守商品名称的撰写规则
3. 选择正确的商品分类
4. 提供完整的商品描述
5. 设置准确的商品属性
6. 设定恰当的商品规格

点击下方附件，您可以查看详细的Shopee商城商品刊登指南。

上传与商品相关且高质量的图片

优质的封面图片范例：

按照统一结构撰写商品名称

●商品名称的撰写规则：品牌+规格和类型+型号

●每个单词的首字母应大写

●除了品牌名称外（例如：MANGO），不要大写所有的字母

●商品名称中不应包含促销信息，例如:热门商品，畅销商品，特价或免运费等

●请勿使用与商品不相关的关键词

●不使用表情，标签和其他符号，例如：},~,$ ^ {,,

理想的商品名称范例：

选择正确的商品分类

在您上架新商品时，您需为商品选择正确的分类。如果您不确定您的商品属于哪个分类，您可以参考Shopee分类列表。

正确的分类范例：

提供完整的商品描述

完整的商品描述可以帮助买家快速地做出购买决定。

商品描述应包含：

●详细的商品规格，如材料，重量，尺寸

●商品的功能，用途以及优点

●商品的保质期或使用期限

设置准确的商品属性

准确的商品属性可以使买家在搜索时更容易发现和了解您的商品。

设定恰当的商品规格

商品规格即同一件商品的不同选择。恰当的商品规格可以让买家在商品详情页面中选择商品的尺寸，颜色，款式或其他选择。

您可以设定：

●单一规格，例如：有不同颜色的帽子

●双层规格，例如：有不同颜色和尺寸的帽子

如果我满足上述要求，要如何提交资料？

请将资料提交给客户经理。客户经理上传资料后，相关团队会在1-2周内通知审核结果。

商城上架规范的违规行为

商城上架规范有以下3种违规行为：

●禁止刊登

●假冒商品

●劣质商品

如果您违反了Shopee的上架政策或当地法规，Shopee将下架或删除您的商品。

100%正品保证政策

商城卖家的商品必须是100%正品。Shopee商城禁止售卖高仿品等假冒商品。

若商城卖家所售卖的商品确认为非正品，卖家需对买家全额退款。同时，卖家需赔偿Shopee遭受的损失并承担相关责任。

商城退货退款政策

所有买家在购买商城商品时均享有15天（菲律宾/越南站点为7天）退货政策。

退货退款条件

只有满足一定条件，买家才可向商城卖家申请退货退款。各个站点的条件不同，请点击查看：

●菲律宾站点

●越南站点

●马来站点

●新加坡站点

●泰国站点

●印尼站点

●台湾虾皮

Shopee商城的退货退款流程

台湾虾皮商城卖家回应时间

其他站点商城卖家回应时间

系统将要求买家将商品寄到Shopee仓库。收到退货后，Shopee会进行质量评估。