对于亚马逊卖家来说，销售假货是亚马逊的严重违规行为，知道假货会给消费者带来非常糟糕的购物体验，这不仅会让卖家失去用户，还会导致亚马逊平台失去用户，所以亚马逊会严厉惩罚这种行为。那么，这是否意味着如果亚马逊封号是因为这个原因，就无法通过投诉找回账号？其实不是，只是难度比较高，要找到账号最重要的两个因素包括:
1.证明材料。
通过这些信息证明我们的产品不是假的，可以用来证明信息包括，我们的购买发票，这是很多卖家不会选择信息，但注意这是亚马逊上诉非常有用的信息，虽然开放可能会增加我们的成本，但一旦遇到问题，信息将成为申诉成功的关键。
当然，除了发票，还有合同、运单等。如果是品牌产品，也可以有品牌授权。通过这些可以证明您产品的真实信息，您可以帮助您找到被亚马逊封存的账户。
2.行动计划。
告诉亚马逊你的运营计划是什么？你将如何销售？你应该知道这个行动计划非常重要。你应该知道，如果行动计划写得好，给亚马逊留下深刻印象，也可以增加我们账户上诉成功的概率。
同时，对于产品的真实性，如果不能证明产品是真实的，或者发现产品是假的，卖方也可以在投诉电子邮件中道歉，然后通过数据证明他不是故意销售产品，然后通过可行的行动计划帮助申诉。可以说，卖家通过申诉是有机会的，但我们也应该注意销售，尽量避免这个问题。
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