据美国《福布斯》杂志网站报道，印度公司Micromax首次成为印度智能手机的最大供应商，并一举夺走三星席位，稳坐第四季度领先销售商的宝座。据Canalys最新数据表明，Micromax的市场份额超过22%，与之相比仅占20%的三星显得相形见绌。 三星对此数据持有异议，并称其仍是印度手机市场的霸主，德国GfK数据表明其占34.3%的市场份额。三星是否为领头羊已不重要，重要的其领略了印度国内品牌的销售热浪。据Canalys跟踪显示，另外两家印度国内智能手机厂商Karbonn和Lava分别位列第三和第四位。 自主品牌的竞争力也在中国持续攀升。中国第四季度销售数量最多的智能手机是苹果公司全新产品iPhone 6和iPhone 6… Read More »美媒：中印手机厂商初露锋芒，挑战全球手机巨头
【编者按】：以往说“大卖家”，多数人会认为是久经沙场的老将，但跨境电商的低门槛让越来越多的年轻人能够参与其中。金尚宇，花名大金，深圳广信隆科技有限公司合伙人；前有棵树Wish运营主管，独立操作Wish平台，三个月销售额突破80万美金；后辞职创业至今，单干一个月后日订单量就突破千单！而他，仅仅是一个刚毕业一年多的文青小伙。 雨果网：你是从什么时候开始接触跨境电商的，Wish是你接触的第一个跨境电商平台吗？ 大金：接触跨境电商是从有棵树公司开始，之后辞职自己创业也有2个月左右时间，总时间差不多有半年左右。 我学的是日语专业的，最开始接触的是eBay客服，5个月之后调岗做eBay业务，后来公司改革开始做Wish。其实之前我也没接触过跨境电商，一个偶然的机会，Wish公司总监来招商，才接触到这个平台。Wish给我发来个文档，我就自己去摸索，不到一周就开始出单了，不到半个月订单就开始涨，涨到100单。现在还在eBay上开店,过完年打算往亚马逊发展。 我们公司什么产品都有，就像百货那样。现在我们有一个大账号，还有两个小账号，大账号做综合的产品，小账号做专业化的店铺，做3C品类、服装品类。… Read More »跨境电商实操案例：Wish卖家日销千单的秘密
据外媒报道，亚马逊已经推出了一款可将纸质书籍转换为电子书的Kindle Convert软件，而且普渡大学(Purdue University)已经率先与其达成了“线下实体服务”方面的合作。TechCrunch的报道称：这款Kindle Convert for… Read More »亚马逊推出Kindle Convert软件，可将纸质书籍转换为电子书
在电商交易的过程中，总会遇到各式各样的问题，其中一个让人非常头疼的就是纠纷。一旦纠纷过多，就会影响到卖家产品的曝光，致使客源流失，影响正常经营，卖家交易的回款周期、利益也将受到影响。 速卖通纠纷问题有个解决过程。自买家第一次提起退款申请开始第4天至第15天，若买卖双方无法协商一致，买家均可以提交至平台进行裁决；自买家第一次提起退款申请开始截止至第16天，卖家未能与买家达成退款协议，买家未取消退款申请也未提交至平台进行裁决，系统会自动提交至平台。纠纷裁决产生的2个工作日内速卖通会介入处理，判责第一步，需要卖家在3个自然日内提供邮局投妥证明，如果卖家不能提供，将启动第二个判责期；在第二判责期，平台将给予3天左右时间让双方进行赔付商讨，最后才是裁决，会占用3到5天时间。 卖家要做的就是在交易的过程中尽量避免纠纷的产生，如果真的产生纠纷了，就要想办法解决纠纷，减少损失。速卖通讲师大胖提出几种常遇纠纷的解决参考方案。 一、时效型纠纷的沟通以及处理方法 顾名思义，这就是在承诺送货期内没能及时送达货物引起的纠纷。在遇到这样纠纷时，先不要忙着直接拒绝纠纷，拖延点时间也许可以帮到大家，没准在你与买家沟通时，货物就到了。… Read More »【干货】如何有效应对速卖通投诉纠纷
2015年2月5日下午，由跨境电商新媒体雨果网和跨境电商解决方案提供商畅路销ChannelAdvisor联合主办的雨果论坛No.2——“多平台做跨境电商”在深圳圆满落幕。此次论坛集聚了跨境电商顶尖的专家、平台卖家、美国电商新蛋、新西兰电商Trade Me，就传统外贸企业转型跨境电商、多渠道营销等问题进行了交流。 资深大卖家夏昭称，跨境电商归根结底是商，做产品和服务才是根本，不能舍本逐末地将精力花费在研究平台规则和找漏洞钻空子方面。 ChannelAdvisor大中华区华东销售总监Christine说，很多卖家遇到成长瓶颈之后，多渠道多平台运营是重要的突围之路，而采用先进的软件进行多平台管理将起到事半功倍的效果。 大卖家分享：跨境电商应重”商”轻”电”… Read More »雨果论坛No.2圆满落幕，大卖家称跨境电商应重”商”轻”电”
对埃及人而言，网购是很新鲜的消费者方式，很多人对网购不了解，所以网络欺诈越来越猖獗，而且没有相关法律监管。为了打击网络诈骗，埃及消费者权益保护机构(CPA)正努力制定电子商务相关的法案条款。据埃及通信部研究员称，目前电子商务销售额约占埃及商业总额的3%，比重很低。 雨果网从《埃及每日新闻》2月4日的报道中了解到：网络带来的经济效应非常显著，不管是国内销售产品还是售往国外。越来越多的公司使用网络作为营销工具，不过这样让网络诈骗越来越多。最近，埃及消费者权益保护机构(CPA)收到很多关于虚假购物网站的投诉。 据CPA主席Yaqoub所言，为了保护消费者，埃及消费者权益保护机构目前正在研究电子商务的监管机制，包括对消费者权益保护法案67/2006制定并增加新的条款。这些条款包含这样的规定：消费者通过电话或网络购得产品都可以在三天内退还。 CPA公开指出一些虚假卫星频道和服务中心。这些机构刊登虚假广告，并称自己是合法的授权代理机构，不过这些都是假的，这些做法违反了消费者权利保护法案的第六条条款。该条款规定，频道承包商和广告渠道上必须为消费者提供准确的产品信息，以避免造成对消费者误导。 据证实，市场上有很多假品牌，这些假品牌甚至可以误导知名的授权机构，最终欺骗消费者，比如通过电话热线的方式，让消费者对交易安全有信心，从而达到欺骗的目的。… Read More »埃及：电子商务欺诈猖獗，法律监管缺失
世界五百强连锁百货公司梅西百货宣布了一项收购计划，将以2.1亿美元的价格收购全美最大及增长最快的奢侈美容用品及spa 服务零售商Bluemercury，支付方式为现金。Bluemercury的加入将令梅西百货集团得以接触更广的客户群体并拓展多渠道零售。梅西百货还宣布了多项高管变动。 雨果网从《互联网零售商》2月4号的报道中了解到，本周，梅西百货已经收购了全美最大及增长最快的奢侈美容用品及spa 服务零售商Bluemercury，该公司还宣布了几项牵涉电商的人事变动。 梅西百货表示，该公司将斥资2.1亿美元收购美容产品和SPA服务零售商Bluemercury,… Read More »梅西百货收购全美最大美容产品零售商Bluemercury
雨果网获悉，2015年2月4日，速卖通2015海外本地化服务大会在深圳富临大酒店隆重召开。本次大会旨在迎合跨境电商2.0时代需求，为海外买家提供更为完善的物流及售后等本地化服务的同时，借力海外仓优势提升卖家商品转化率和利润，带领更多中国品牌企业走向世界。雨果网作为本次大会的合作媒体，与数千到场者共同领略速卖通本地化服务的魅力所在，并将其中的精彩看点整理成文，以飨各位。 速卖通助力中国品牌货销全球 提起能够享誉海外的中国品牌其实寥寥无几，绝大多数的中国企业仍旧在深耕着国内市场。“错过2005年的淘宝，就不要错过2015年的速卖通”，这句话很经常被人提及，同时也让很多企业明白，借助全球速卖通平台是可以实现货销全球的。 阿里巴巴全球速卖通事业部总经理沈涤凡表示，目前加入速卖通大军的不乏国内淘宝卖家、传统出口型企业和国内品牌商，他们本身对于自建品牌并销往海外有着很强的欲望，1月28日速卖通与中兴在香港的首次合作更是让他们看到了曙光。针对未来的发展方向，他表示，第一是将真正的外贸触网；第二是帮助传统的OEM厂商做好自己的品牌；第三是帮助有海外仓，以及有海外仓营销能力的卖家做得更好。 “在去年，俄罗斯和巴西的发展速度让人咋舌，但是最近的趋势告诉我们，美国、欧洲的订单量也在大幅增长，所以速卖通在重点国家开发方面也会有一些变化。再者，无线战略也是速卖通2015会重点发力的项目之一。”沈涤凡说，“另外，在净化平台生态空间，充分利用资源打造品牌化以及对3C品类重点培育也是未来发展的三个方向。”… Read More »速卖通2015海外本地化服务大会顺利召开
面对经济困难，阿根廷政府已经通过限制进口的方式力图保护当地产业，增加其贸易盈余。此举遭到美国、欧盟和日本等国的反对，世贸组织介入进行了裁决。 雨果网从《美国之音》近日的报道中了解到，美国、欧盟和日本向世贸组织反对南美国家采用进口许可证的方式限制进口，世贸组织对其进行了裁决，阿根廷向世贸组织上诉取消这一规定，但世贸组织拒绝了阿根廷的这一诉求。 世贸组织上诉机构建议阿根廷修订其贸易规则，因为其之前支持的WTO专家组报告中，关于阿根廷的进口许可证要求和其他进口限制条款违背了国际贸易规则。阿根廷认为以上决定暂时不会对贸易有很大的影响。 阿根廷商务部长对路透社表示：“以上决定将不会对商业系统、商业管理和贸易发展产生即刻的实质性影响。” 面对经济困难，阿根廷政府已经通过限制进口的方式力图保护当地产业，增加其贸易盈余。2012年，阿根廷要求每一次从海外购买商品都必须事先经过批准，这一要求是与WTO的规则相违背的。… Read More »阿根廷限制进口器械，遭多国反对
雨果网获悉，2015年2月5日,敦煌网与华泰财产保险有限公司签署战略合作协议，宣布正式达成战略合作伙伴关系。 据介绍，敦煌网与华泰财险将在诸多领域开展全方位战略合作，华泰财险将深入到敦煌网的生态系统中为其量身打造一系列风险保障计划。其中，作为双方战略合作的第一步，针对敦煌网卖家的拒付货物损失保障已经上线，拒付保障是跨境电商领域首次引入此类服务，填补卖家在买家拒付风险防范方面的空白，双方未来的合作还将深入到安全性、稳定性和用户体验等层面。依托开放、合作的理念，双方将对开放平台及产品进行整合，最大限度的为广大卖家及海外买家提供多元化的产品及服务，进一步加强敦煌网在卖家保障等方面的竞争力，保障国内中小企业在外贸电商道路上无后顾之忧。 雨果网了解到，与传统外贸相比，跨境电商给广大中小企业提供了很多商机和便利，商家可以足不出户便能把产品销往世界各地。然而，随着电子商务的发展和成熟，网上交易欺诈也偶有出现，给一些卖家带来一定困扰。根据国际惯例以及VISA、MASTERCARD等卡组织的规定，在使用国际信用卡进行网上支付时，如果在交易过程中出现问题，180天之内持卡人都可以提起拒付（Chargeback，简称CB）。某种情况下，买家提起的恶意拒付会给卖家造成经济损失，即使电商平台已经帮助卖家向卡组织进行申诉，但由于交易时间较久远，有可能物流方已没有订单跟踪信息，导致卖家败诉。 虽然这种案例不多，但也给卖家带来不好的体验。此次双方合作，旨在降低卖家交易过程中的风险，保障敦煌网平台上广大卖家的权益，卖家购买相关保障后，将降低买家恶意拒付带来的风险损失。大大提升卖家解决海外买家提起纠纷的能力，帮助广大卖家在跨境电商之路放心经营。 敦煌网一直致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场，是商务部重点推荐的中国对外贸易第三方电子商务平台之一。目前，敦煌网已经实现120万家国内供应商，2500万种商品在线，遍布全球224个国家和地区的550万买家的规模，每小时有10万买家实时在线采购，每3秒产生一张订单。… Read More »敦煌网与华泰财险开展合作，试水拒付保障保险服务
