速卖通：什么是成交不卖？造成的原因及后果有哪些？
厦门商城系统开发 今天的话呢，给大家重点要讲一下什么是速卖通的成交不卖啊呃，为什么要讲这个问题呢？因为有很多的新手同学，他特别容易在这里踩坑啊。之前我有遇到有一个学生他来找我，然后呢，他说老师我为什么我的店铺呃，开了之后没有什么流量呢？都三个月了，也没有什么呃这个访客，然后呢，也没什么太多的销量啊，不知道怎么办，也不知道怎么做这个爆款也做不好，对吧？也做不起来。然后呢，我去看了一下他的店铺，我看了一下之后的话呢，然后我打开他的店铺呢，有个地方叫什么呢？叫做卖家服务分，也就是我们现在说呢，叫做呃这个店铺的服务分，你们的话呢，也可以去做一个自我检查啊不知道同学的话呢，可以看一下就是呢，在我们店铺这个地方有一个叫卖家服务分的地方，你们点击进去这里的话呢，都是你的店铺的，就像给你打分数啊，满分100啊。呢，负呢也有可能付一百两百三百都是有可能的啊那个没有最低的分数，但是呢，最高分是100分，那你们在这里的话呢，可以来看到这里呢，它会分这种等级，然后我当时我一打开店铺之后，我一看到哇噻，他这里呢，直接是负啊七八十分，然后的话呢，这个店铺基本上就没救了，你像我们这个店铺的话呢，是93分，是表现的很优秀的店铺，对不对？那这样的话呢，对你的流量才会有影响，因为分数越高，对搜索排序越有利，对搜索流量也就是越好，平台认为你啊这个权重比较高，对吧？那我们这里呢，分值里面有一个特别的叫做成交不卖，而且它是写在第一个的啊那么这个成交不卖，大家看到负有可能是负100分。对吧，那我们这个分数的话呢，在这里呢，都是一目了然的。你如果说成交不卖多了的话呢，你就会这里负很多分呐，你的店铺啊，这个地方负很多分的话，店铺呢是会有影响的，而且负分数多了，呃就是负的分数多了啊你的店铺的话呢，基本上也就很难做了，而不是说啊我再去砸钱做直通车呀，我再去做一些什么其他的没有什么它的作用了啊，相当于这个店铺已经呃就是可能抢救抢救不起来啊就不起来，那我们成交不卖的话呢，很多新买家，很多新新手新手啊是会出现这样的问题的。像他那个学生也是一样的，他当时也不懂，他觉得就是有产品出了挺多单的，出了几单出了一些单吧，但是的话呢，因为呃没有货，就是在全网都找不到货，在呃1688上面啊，某宝上面某多多上面翻天覆地的找都找不到，所以的话他就干脆不管，他直接的话呢，就那样子，那这个肯定是不行的啊，那我们首先要知道成交不。的概念是什么呢？就是说买家在订单付款之后，比如说有买家在你的店铺里面下单了，对不对，然后如我们下单之后的话，都是会有一个，呃。就是个时间，就是叫发货期，发货期给你去准备发货的，这个发货期的话呢，是按照你自己写的，因为你在发布产品的时候，我们在发布商品的时候呢，大家都知道哈，我们点一下，比如说发布商品对吧？ 我随便呢，点一个发布商品，我们随便点一个，呃，随便点个类目啊，比如说什么这个地方我来我点击点击之后的话呢，你看一下最后面他会有一个呃发货的时间啊这个发货时间的话呢，我们都是自己可以设置的，对不对？在这里的话呢，都有一个发货期啊这里呢，也有一个问号，对吧？发货期是多少多少天，他会给你写的很清楚，如果说你在这个时间之内，请合理设置，他特别说了，避免产生成交不卖的情况，他这是给你自己选的，有的同学写三天，有的同学写五天，有的同学写七天，那一般写多少天好呢？一般写五天比较好好，那我们这里写。订单产生之后呢，会在你写的这个时间的这种基础上面，平台也会有一个倒计时，在订单上面也会倒计时，你在这个时间点之内是必须要发货，需要上传什么呢？上传单号的，运单号上传上去的啊，如果你没有去操作，没有上传运单号，那这个就被判定为是成交不卖了，那这个呢，为什么说影响会比较大呢。啊为什么会扣分，为什么会记录到这里面，因为你想一下，你换位思考一下，如果说今天你在某宝上面买了一个东西，对不对，下单了啊很开心的可能是他是有优惠还是怎么样， 对下单了好结果的话，买家一直不发货，你就很烦躁是吧，然后呢，过了时间还没发货，这时候给买家造成的体验就特别不好，对吧？我觉得这个呃，首先我觉得这个卖家不是人对不对啊然后的话呢，觉得哎，这个平台也不行，然后的话，我就去某东上面去买，我去某品会上面去买，我去某英上面去买，对不对，我就不在这里买了，那这样的话，这个流量就会流失掉了。那平台的话肯定是不允许这样的事情发生的，你这种卖家的话，我就很不欢迎，我就给你扣分，就标记起来，对不对，扣分的目的是什么呢？就是为了标记你。啊知道你有这样的一个污点，所以后面的话，你这种情况多了，就会产生呃可能扣分店铺里面甚至会被关店的风险，因为太多了的话，它是会扣分的，扣到了一定的程度啊大家注意是会被关店的，48分就关店，大家可以看一下。那就不是简简单单的说，呃，影响你的流量就在店铺这个卖家分这里很低了，而是说在违规这个地方，它就会出现，大家可以看到哈，它会有个违规，在违规这里的话，它就会出现扣分，如果你在这个违规这里一旦出现了这个扣分的话。扣到了一定的分数，那你这个店铺就可能啊会面临处罚，因为他这里都会有写交易违规等等这些违规对不对，那你们可以来看一下，关于成交不卖的话，它的一个处罚措施，如果是一般违规啊，那么就给你记两分一次，如果说严重违规12分一次，如果特别严重的48分一次。那直接就店铺一刀切了好吧，一刀切了好OK， 那我们呃同学们肯定都是呃想着哎呀，那我好担心啊，我之前有一个是这样子的，那怎么办啊那你们都可以看一下你们那个违规的地方，还有就是你的这个店铺的卖家服务分那里啊一般的话呢，不太严重的情况，一单两单的啊可能的话他都是直接给你在卖家服务分那里分数会降低，你也可以看到详细的数据对吧？然后的话呢，不会说马上就给你关电脑或怎么样啊但你图除非特别严重，有同学就会说，哎呀那老师那什么叫做特别严重的这种情况呢？对吧，你就知道，首先第一个成交不卖订单啊，订单量比较大，或者成交不卖订单占全店铺近七天或者30天的订单比例比较大，比如说你有十个产品啊，在这个七天或者十天里面你就有十个产品十个订单，十个订单里面有九单，你都是成交不卖，那这样子的话呢，你就会啊有严重违规行为好吧，如果还有就是引流啊，为引流等不正当的目的，恶意的成交不卖，就是你是故意的吧，你就是为了啊你故意设置成0.01对吧，结果导致呢，短时间内下了很多单，然后呢，你又不发货。啊，你这个呢，就直接就是故意就故意让他直接超期，那这样的话肯定是不行的啊还有多次发生成交不卖一般违规行为，我们大家都知道，一般违规是两分一次对吧？你多次发生这种行为，你比如说你发生了六次，那不就扣12分了吗？那就成了严重违规了吗？是不是，那你又发生了多少次呢？啊你这个地方的话。计算一下哈，比如说14次，那你这样的话就是特别严重了，那你店铺累积到了48分，那要关店了吗？啊那肯定是给你封店了嘛，所以这个的话呢，就是成交不卖啊这个呢，今天呢，就给大家讲到这个地方，我希望大家呢，在店铺的运营过程中都能一帆风顺啊都大家都能大卖。
