移动电商

雨果网获悉，2015年初刚获得唯品会战略投资的电商平台Ensogo，于2016年初推出跨境业务，并上线提供精准产品推送技术的手机APP。据悉，Ensogo目前已启动中国招商，并誓将该APP打造成东南亚版的“Wish”。 据了解，与其投资方唯品会一样，Ensogo是东南亚地区专门做特卖的电子商务网站。随着传统新兴市场的逐渐饱和，东南亚市场的巨大消费潜力开始引起中国卖家的关注。除了有本土巨头LAZADA，以及时尚电商Zalora，Ensogo的加入将会进一步激化东南亚市场争夺的激烈程度。 目前，东南亚有将近6亿2千万人口，2015年可支配收入超过3000美元，网络渗透率为32%，大约有将近2亿的网络使用者，未来3年内将增长至2.94亿人，网络购物渗透率将达48%。同时，东南亚地区的移动电商具有天然优势，智能手机的普及率（约为23%）比电脑的普及率更高。根据权威机构的调研，到2017年，东南亚地区的电商交易额将达到290亿美元的规模，其中通过移动端完成的交易将占据绝对优势。可见，Ensogo选择以APP打入该市场是明智之举。 Ensogo的负责人Bobby Bao告诉雨果网，目前平台在香港与深圳分别建立了跨境业务团队，负责全球采购招商和运营，正大力在中国进行招商，希望能与中国卖家达成长期共赢的合作关系。他表示，Ensogo是以强大技术为背景的，对商户信息审核仅需30秒，而对平台商品提供公平匹配的流量导入，因此是打破以往移动购物平台规则的。同时，由于Ensogo拥有先进手机APP提供精准的产品推送技术，可以为消费者带来个性化的逛街式购物体验和精准营销服务，借助我们的强大的技术支持以及后端丰富的产品供应链，誓将Ensogo… Read More »Ensogo野心不小！先获唯品会融资，现又将推东南亚版“Wish”

【编者按】：都说“以史为鉴，可以知兴替”，在继续谱写2016年跨境出口电商行业华丽篇章之初，我们需要“温故知新”2015年行业里，那些依然历历在目的瑰丽瞬间，更需要将得到的教训警醒前行中的人要合规而为。近期，雨果网将推出2015出口电商系列盘点，从行业事件、平台准则、国家政策等多维度去重新梳理2015年整个行业的发展脉络。告别是为延续回忆永恒的华丽，希望每一次的盘点都能为读者带来全新的收获。 Top10：Wish更新退款率指标，双考核期规范商户行为 Wish曾在2015年初要求商户对平台上极高退款率的产品承担全部退款，且退款率不得超过5%，不过随后又做出了新的调整。平台将高退款率的产品分为“极高退款率”和“高退款率”两种，其中，对于“极高退款率”产品会直接移除，“高退款率”的产品则可以继续销售，商户仍然要承担全部的退款责任。不过，“高退款率”的产品会面临二次审核，如果在新的考核期内订单量超过50且退款率低于20%，那么商户不用再承担100%的退款责任。 Top9：Wish调整订单最长履行期限，逾期订单自动取消 自2015年9月29日起，Wish的最长订单履行时间从原来的7天缩短至5天，也就是说，一个订单如果在5天内未标记发货则会被自动取消。… Read More »雨果网盘点：2015年度跨境出口电商 Wish十大动态

近几年手机在市场上大获成功，已经成为了人们生活中不可分割的一部分，给生活带来了极大的便利。 雨果网从外媒近日的报道中了解到，英国大约60%的成年人拥有一部手机，在16-24岁的英国人群中，这一比例上升到了90%。随着手机用户的增长，移动电商平台也迅速发展起来。 但是尽管移动平台非常受欢迎，但是零售商和企业对移动平台的利用率仍然相对较低。事实上，尽管流量提高，但是移动平台的收入却没有增长。 移动销售转化率低 随着4G的发展，移动互联网性能大大提高，人们获取手机视频内容也越来越方便。据Ofcom的数据显示，2013-2014年间，英国使用4G服务的人数增长了800%。有一半的网页流量是来自手机，但是销售转化率却很低。… Read More »英国：移动电商转化率低、市场份额少，都是它们惹的祸

对于跨境电商兰亭集势来说，尽管在连亏7个季度后，第8季度开始净利润扭亏，但它昔日集结的强劲势头，也到达了强弩的最末阶段，其势已不能穿鲁缟。 虽说这样的评价，难免会被目之以事后诸葛亮，但其实际情况也是如此。在外界看来，或许兰亭集势今时今日的窘境，主要来自于阿里巴巴和亚马逊开始全力冲刺跨境电商后的强大压力和杯葛。但这能怪巨头的入侵吗？就如同若干年前，大家以入侵互联网各领域的腾讯为公敌一样，BAT当下的大规模扩张，除了自己的资本之力外，更关键的还在于它们扩张的边界，都是在自己地盘的边缘，或言之，过去它们力有不逮的“城乡结合部”。 兰亭集势是又一个在电子商务的某一垂直领域处在空窗期，而崛起的玩家。类似的还有玩特卖的唯品会、玩美妆的聚美优品等，而比之唯品会和聚美优品，兰亭集势的势力范围遭遇电商大佬的侵袭可谓晚矣，但其却颓败如此，何解？ 一言以蔽之，找到了边缘化创新的机会，却没能构建起一个足以抵抗海啸的堤坝。纯外语平台、跨国B2C，通过Google推广，用Paypal支付，用UPS和DHL发货，主要面对北美和欧洲市场，兰亭集势的模式并不复杂，说白了，就是当下热辣的海淘的反向版。 这是当初阿里、亚马逊地图的边缘，但现在已然不是了。而兰亭集势并没有在对方的空窗期阶段，稳稳地占据市场，更没有将自己的地盘扩展到更为边缘的地带，依然停留在对手的边境线上折腾。… Read More »兰亭集势：空窗期结束后能否找到新“城乡结合部”

雨果网从外媒近日的报道中了解的，在过去一年中，巴西的电商市场既有了很大的发展，同时也面临着很多的挑战。 圣诞节期间，巴西的电商营业概括 根据E-bit and Buscapé上周公布的数据显示，2015年圣诞节期间巴西的电商交易额比前一年上涨26%，达到74亿雷亚尔（约合12.6亿英镑）。数据统计的是2015年11月15日-12月24日之间的销售额。… Read More »巴西电商交易额大幅增长，侵权和欺诈问题不容忽视

【编者按】：都说“以史为鉴，可以知兴替”，在继续谱写2016年跨境出口电商行业华丽篇章之初，我们需要“温故知新”2015年行业里，那些依然历历在目的瑰丽瞬间，更需要将得到的教训警醒前行中的人要合规而为。近期，雨果网将推出2015出口电商系列盘点，从行业事件、平台准则、国家政策等多维度去重新梳理2015年整个行业的发展脉络。告别是为延续回忆永恒的华丽，希望每一次的盘点都能为读者带来全新的收获。 Top10：敦煌网发力多语言站点，西班牙很热 2015年1月1日起，敦煌网面向法语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、德语五大语言区的站点上线，大力开拓五大语言区市场。随后在同年7月下旬，敦煌网多语言站点跨境电商海外仓项目也正式上线，涵括了西班牙、俄罗斯、葡萄牙、意大利、德国、法国6大市场。另外在去年的双11，敦煌网也将这大促战火蔓延到了几大多语言站点，并以西班牙作为重点推广市场，通过一系列有声广告和本土合作营销的方式，试图打造一个全球性的购物狂欢节。小语种市场在跨境电商今后的发展中，必然会扮演着更加重要且抢眼的角色。 Top9：eBay与paypal拆分，相爱还是相杀 2015年7月20日，eBay完成了对支付服务PayPal的分拆，终止了两家公司长达13年的“联姻”，并且PayPal以独立公司的形式在纳斯达克公开上市，股票代码为“PYPL”。… Read More »雨果网盘点：2015年度跨境出口电商十大事件

有关资本寒冬的叫嚣已经在2015年末愈发的强烈，在一片或无奈或饱含期许的“并购”浪潮中，一家公司传来的消息似乎能为眼下并不景气的资本市场带去一丝活力。 “在阿里巴巴之后，我们或许将成为第二家年销售额突破万亿美元的电商平台。”在临近年末的一次采访中，C2C移动电商平台 Wish 的联合创始人兼 CEO… Read More »得到了阿里和京东投资方的垂青之后，Wish要做国际版“淘宝”

2016年1月4日，雨果网获悉，速卖通为了突显平台店铺分类目商品质量及服务能力较好的卖家，提升买家购物体验，平台正式推出卖家店铺分类目服务分等级考核，考核卖家在买家服务方面的各项专业能力，激励全体卖家提升经营各类目服务水平。速卖通官方表示，相关产品上线时间预计1月上旬，届时卖家可在“卖家服务等级页面”预览到分类目服务分情况，具体生效时间待正式通知。 据雨果网了解，速卖通此次推行店铺分类目服务分考核的原因是将对卖家的考核进一步细化到对卖家经营类目的考核，同时解决各类目在提供服务时所面临的差异化问题。另外，“店铺分类目服务分考核对象”是平台卖家经营店铺下的所有经营类目，其他特殊类目除外。“店铺服务分考核对象”是平台卖家所经营的店铺整体。 速卖通官方表示，有些店铺不能获得店铺分类目服务分考核资格，原因如下。一是若店铺未获得店铺服务分考核资格，那么该店铺所有类目均不能获得店铺分类目服务分考核资格；二是若已获得店铺服务分考核资格，且考核期内某类目的考核订单量＜60笔，则该类目不能获得店铺分类目服务分的考核资格；三是其他特殊类目（如补邮费/差价、预售品、赠品等）不参与店铺分类目服务分的考核。 除此之外，关于计算店铺分类目服务分，速卖通官方表示，店铺分类目服务分采用百分制考核方式，一共八个考核项，如下图所示： 每个考核项最低分为-100分，只有该项表现特别差的时候才可能得到负分。店铺分类目服务分每日更新考核数据。… Read More »速卖通新政：推店铺分类目服务分考核，分数越高越有利搜索

重磅消息，澳洲政府部门拦截并没收了一批从澳大利亚墨尔本销往中国的婴儿奶粉。数量巨大令人乍舌，一共有60吨，这批婴儿奶粉是澳洲农业部于11月在墨尔本一家华人仓库查获的。澳洲政府公布很多措施保护本地婴儿的利益，看来并非虚张声势，而是严厉无情的打击屯奶行为。 虽然目前尚未透露为何这批运输到中国的奶粉被停止并没收，但是该部门表示正在调查，最近发现有不符合出口要求的货品出口到海外。监管部门的职责是确保出口产品符合法律规定，符合外国政府要求，并且安全和准确地描述产品。作为一个法治的国家，政府还没有解释为什么要没收60吨销往中国的婴儿奶粉，但是，手续不全，来源不明，没有出口许可证等等都是可能的原因。 据悉，虽然现在超市限购，大家都买不到奶粉。但是买家可以从墨尔本Clayton的仓库中轻松购买婴儿奶粉，并且邮寄去海外。同时，其他热门婴儿奶粉品牌Aptamil和a2也从仓库运出，装满购买者的后备箱，这些散户买家也都是把奶粉邮寄去中国。 这件事件让所有人都感到疑惑，为什么大量的婴儿奶粉会出现在私人企业的仓库中，难道这批运往中国的澳洲奶粉有什么问题，才会被监管部门拦截没收？这种猜测很可怕。又或者是该公司违法了出口条例，没有办许可证就向国外出口奶粉？ 无论到底是怎么回事，澳洲政府想要控制奶粉输出，减轻澳洲奶粉短缺危机的决心是显而易见的，想必日后从澳洲邮寄奶粉去海外一定会有更多条例，各位华人朋友们可要小心了。… Read More »大战升级：澳政府没收60吨运往中国的奶粉

雨果网从外媒近日的报道中了解到，现在大部分非洲人开始通过手机购物，Allter的执行总裁Prince Kofi Kludjeson表示加纳和非洲其他国家的电商经营者要利用好这一趋势。据他表示，使用手机上网的用户人数在2015年上半年已达2亿，预计到2020年人数差不多翻倍。 Kludjeson是加纳电信行业中一位举足轻重的人物，他曾经是Celltel的首席执行官，现任Expresso的CEO, 并且他今年被选为加纳电商会议的代表。据了解此次电商会议的主题是“手机在进入目标市场中的作用”。… Read More »非洲消费者依赖手机上网，移动电商发展潜力大