京东汽车医生618升级 上线“专属保养解决方案”服务京东汽车医生618升级 上线“专属保养解决方案”服务
6月19日消息,正值京东汽车618,京东汽车医生特别上线“专属保养解决方案”服务,结合车型、车况、预算等因素,为消费者定制专属保养方案。京东汽车同时放出福利:截至6月底,通过京东汽车医生进行远程技术支持的前100名技师免费,普通车主咨询不限量全部免费。 在京东搜索“汽车医生”,车主就可进入京东汽车医生页面进行咨询并获得专业解决方案。在汽车保养方面,京东汽车医生除了可以帮助用户远程解决一般故障问题,还可以根据用户车型、行驶里程、车况表现等,帮助用户选择合适的保养项目、挑选商品并推送链接,指导用户下单和预约施工门店,一站式提质车主维修效率及服务体验。 (图源京东APP汽车医生页面截图,下同) 根据官方公开数据显示,迄今为止,京东汽车医生共为超25万用户提供了35万余次在线咨询服务,消费者满意度保持98%以上。京东汽车平台表示,此次618期间新推出“专属保养解决方案”服务,也是依托京东汽车医生35万余次“车诊”经验,有针对性地定制一站式保养方案,并主动推送相应优惠券。 在为车主提供专业服务的同时,汽车医生近日正式推出“技师咨询”板块业务,面向全国范围内汽修店、养车门店的汽车维保技师,以更专业的角度提供技术指导与咨询服务,实现对行业的技术赋能。目前,京东汽车医生已组建近百名专家团队,对汽修门店与技师提供专业技术指导,能力覆盖包含宝马、奥迪、奔驰、长安、吉利、丰田、本田等超40个品牌。… Read More »京东汽车医生618升级 上线“专属保养解决方案”服务京东汽车医生618升级 上线“专属保养解决方案”服务