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订单没爆,广告爆了!这届黑五最拉胯

厦门商城系统开发 黑五来了,你爆单了吗? 盼星星盼月亮,今年的黑五终于来了。许多卖家熬了几个月,就为了等这个日子“一举爆单”。但从目前来看,今年的黑五活动,卖家的销售情况似乎并不乐观。以往,各种爆单的截图早已充斥在行业交流群、朋友圈、社交媒体和论坛中,然而今年却迟迟未见,安静得有点不可思议。以至于有卖家调侃:“我一直在等,等你们的捷报!” 死一般寂静,今年黑五哑火 众所周知,跨境电商卖家的销量大部分来自第四季度,或者说第四季度的多个节日。而平台很多类目的业绩也是依靠黑五至圣诞这段时间的节日来撑起业绩的半壁江山。… Read More »订单没爆,广告爆了!这届黑五最拉胯

速卖通退换货问题客服回复模板

厦门商城系统开发 在速卖通平台上,卖家的日常客服服务非常多样化。除了售前服务,包括产品介绍、尺码推荐等客户服务,卖家还需要为买家提供退换货服务。那么对于速卖通卖家,您知道如何设置退换货模板吗? 如果卖家想为买家提供退货服务的任何理由,卖家门店服务水平应大于3,好评率应大于95%,月营业额应大于5000,以达到速卖通的退货服务标准。否则,买方将无法提供退货。 接下来,将主要介绍两个客户回复模板 1、… Read More »速卖通退换货问题客服回复模板

怎么处理速卖通平台的退换货,以及退换货对商家的影响

厦门商城系统开发 在速卖通开店铺的卖家,会遇到买家在收到货以后不满意想要退换货等情况。很多新手在面对买家退换货时,纠结于如何保证店铺损失最小,让买家也更满意。本文介绍了如何处理速卖通平台的退换货,以及退换货对商家的影响。 1、 处理流程 在产品详细的订单信息中,客户可以看到功能键“opendispute”,点击按钮提交退款进行退货。当客户提交退款时,会引起纠纷。交货后,买卖双方可就退货退款进行协商,协商服务平台不介入结算。… Read More »怎么处理速卖通平台的退换货,以及退换货对商家的影响

2021年前10月沈阳跨境电商通关平台进出口总额25.9亿元

厦门商城系统开发 11月29日消息,据辽沈晚报报道,今年1-10月,沈阳跨境电商通关管理平台进出口商品总额达25.9亿元,是2020年全年总额的5.4倍。 值得一提的是,今年以来,京东(沈阳)外贸综合体、河南开元国际、天猫国际自营仓等项目落地运营。 2021年1-10月,辽宁自贸试验区沈阳片区跨境电商交易量达1413.5万单,是去年全年单量的8倍,居辽宁省首位。双11期间,辽宁自贸试验区沈阳片区1210跨境电商交易量达13.5万单,同比增长235倍;天猫国际沈阳自营仓交易量超过北京仓居北方区域第二。 昨日,沈阳规模最大的跨境电商O2O线下体验店在沈阳市浑南区绿城青悦汇购物中心正式开业。据介绍,该店经营面积1800余平方米,设有一带一路国家体验馆、豌豆公主体验店、海外购1号店等特色馆,展示销售20多个国家和地区的知名品牌商品,涵盖了日化、美妆、食品、保健品、百货等多个领域,种类多达3000余种。… Read More »2021年前10月沈阳跨境电商通关平台进出口总额25.9亿元

如何化解速卖通买家纠纷

厦门商城系统开发 速卖通要想取消纠纷,一般是使用以下几种方式 其一,店家在发货的时候一定要仔细检查产品,确保产品确实是没有问题的,如果这一步没有问题,问题就出现在客户了,但是这时候我们又不能直接说是客户爸爸的错误,速卖通的售后中最重要的就是,一定要跟客户弄清楚问题的实质是什么,到底货物是哪里出现了问题,究竟是是完全不能用了,还是说在运输过程中被损坏了,又或者是客户他自己压根就不会使用,搞清问题的具体细节以后就可以对症下药有针对性的处理了,在问题得到妥善解决了以后,给客户一些奖励也是十分有必要的,就比如说,在这个客户下次购买的时候给个有一定折扣的小优惠,一些廉价的小礼物当然也是可以的,或许这些小的行为就会让消费者感受到这家客服的诚意; 其二,另外一种情况是商家在发货并不能保证自己的产品到底是好还是坏,会不会有错发漏发的可能,并且以后证实确实是自己的问题,在条件允许的情况下要先安抚客户,让客户自己选择一两个可以接受的解决方式。 其三,速卖通买家之所以对产品不感冒,还有一种可能性是客户对证量其实是存在问题的,如果消费者已经生气了,并且还说要去官方投拆还要给差评,这时候最好的做法只能是实时回邮件,道歉,暗示愿意全数赔款,尽量争取客户不投诉也不故意搞差评。只能寄希望于他或许把产品不好的原因说一下并拍摄一些现场照片过来。… Read More »如何化解速卖通买家纠纷

今年欧洲电商收入增长30%,但买家黑五购物“不疯狂”

厦门商城系统开发 欧洲的电商市场,在疫情前就已经有值得让人期待的增长,2019年就达到了3541亿美元。而根据Finaria.it的调查显示,2021年欧洲电子商务市场的收入总体继续呈上升趋势,比疫情之前增加 30%,预计将达到 4650 亿美元。… Read More »今年欧洲电商收入增长30%,但买家黑五购物“不疯狂”