亚马逊更改取消订单流程!到底是方便还是伤害?
厦门商城系统开发 亚马逊最近发布了公告,称亚马逊后台将从4月27日开始,更改买家取消订单的流程。 官方的说法是,收到了大量卖家和买家的反馈,要求亚马逊减少买家取消订单的步骤和流程,避免因为卖家错过站内信邮件而导致没有处理买家的取消订单申请。 在以往的流程中,买家申请取消订单时,卖家会受到一封取消订单的站内信邮件,确认邮件之后卖家才能取消订单,否则将会计入ODR的订单取消率中。而因为站内信有时候可能会被卖家错过,没能及时给买家操作取消带来客诉问题。 所以在4月27日开始生效的新流程中,买家的取消申请将不再通过站内信向买卖双方传达,买家申请取消订单后,卖家将在管理订单的页面中,看到对应订单有取消信息提示。… Read More »亚马逊更改取消订单流程!到底是方便还是伤害?