卖家将无法获得顾客信息?!亚马逊采取“非法干涉”
近期亚马逊在后台的悄悄发布了一个更新,称将在2021年4月8日起,亚马逊将不再为FBA卖家提供买家姓名、地址等详细信息。 这一提醒并没有给卖家提前公告,而是提醒出现之后就执行,有点先斩后奏的感觉。在这次修改之前,卖家虽然不能在FBA订单详情的页面中看到买家的相关信息(电话、地址等),但是后台拉取亚马逊物流配送报告中,仍然会保留配送地址等信息。不少卖家就会利用这个报告,批量获取FBA订单的客户信息来进行一些索评、明信片、邮件之类的二次营销。 而亚马逊本次更新之后将不再将顾客的信息放在亚马逊物流配送报告中,这一报告今后将主要以帮助卖家核对每笔订单的消费税作为目的。 其实亚马逊并不是阻止卖家获得消费者信息,因为卖家对客户一无所知并不是好事,相反掌握一些卖家消费倾向和习惯,有助于卖家有针对地改进产品。 这次更新不再提供消费者信息也让一些卖家利用卖家地址做数据统计,调研各地区的消费倾向的卖家受到影响。对于这部分卖家,我建议可以从后台的Brand… Read More »卖家将无法获得顾客信息?!亚马逊采取“非法干涉”