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亚马逊产品评分低要怎么提高

1、解决引起负面评论的问题 评分通常能反映出三个问题：配送速度、客户服务效率、以及listing信息准确度。 2、发送索评邮件 基本上买家们都不会花时间阅读亚马逊自动发出的索评邮件。如果评论太少，卖家可以在产品投递1-2周后发送个性化追踪邮件。邮件内可包含一个评论链接，公司商标和其它任何能凸显自己的信息。 3、发送追踪邮件… Read More »亚马逊产品评分低要怎么提高

敦煌网卖家主动取消订单功能上线公告

为解决商户因为缺货或者价格设置错误等造成无法发货的问题，平台将于2021年3月30日上线待发货订单卖家主动取消功能。 若卖家主动取消订单，将从卖家资金账户中扣除订单支付金额10%的罚金，但不处罚卖家成交不卖且不计算责任退款率。具体罚金标准如下： – 罚金不足5美金按照5美金扣罚，举例：订单金额30美金，扣罚金额5美金； –… Read More »敦煌网卖家主动取消订单功能上线公告

美国海关最新政策–被CPSC查验该怎么办？

最近大家在圈内应该都看到了这张图片，CPSC（美国消费品安全协会）升级为参与政府机构，意味着美国海关在某些产品申报后还必须通过CPSC放行，否则货物会被扣留。 CPSC的监管范围包含儿童用品和非儿童用品两大类。其中儿童用品不只包含儿童玩具，而是包含所有供儿童使用的物品；非儿童用品主要包含自行车，运动头盔，床垫，日用纺织品等。这次主要讲儿童用品，儿童用品的相关认证对于CPSC的放行非常重要。对于第三方认证机构，必须是经过CPSC认可的，可以在CPSC网站上查询到，通常国内的知名测试机构如SGS都是可以的。不同的产品会有不同的测试标准，通常儿童玩具的参考标准是ASTM F963，儿童用座椅、头盔等另有其他标准具体可以咨询检测机构这里不再详述。CPC证书的具体要求可以在CPSC的官网上查询到，证书需要有美国国内的进口商的名称、完整邮寄地址和电话。 特别注意的是上述第三个要求，很多跨境电商卖家借用第三方的IOR（进口商）在美国清关，这会造成进口清关时的进口商和CPC证书上的进口商不一致，也就是即使提供了CPC证书和第三方检测报告，CPSC仍然会以进口商不一致为理由扣留货物。 如果被扣留该怎么办？… Read More »美国海关最新政策–被CPSC查验该怎么办？

【品牌案例002】男性个护的每月订购模式，复购不再愁！

100个海外品牌案例系列 从选品、商业模式、品牌故事、复购模式等多个维度，全方位了解跨境品牌该如何打造。 「只有把品牌刻进用户的脑中，才能赢在跑道上，甚至是生存下来。」 今天分析002号品牌案例：BALLS，一个男性私处剃须刀的品牌。 BALLS利用按季度订购把复购做的非常好，远超一般男性个护的复购率。… Read More »【品牌案例002】男性个护的每月订购模式，复购不再愁！

外贸客户报价对比怎么回复

面对客户询价，外贸人员如何巧妙的给客户报价 外贸人员在给客户报价的时候，要适当留出一点空间，谨防客户进行讨价还价，让彼此都有回还的余地。价格是灵活可变的，根据订单量的大小、运输的方式、产品的配置等因素，可以对产品价格进行调整，根据客户的反应灵活运用。但是报价和价格调整不要超过三次，如果外贸人员一味降价，只会让客户越错越勇，得寸进尺。虽然可以一定程度上议价和降价，但是外贸人员要把握这个度，千万不能为了成交订单一而再再二三的进行底价，这样可能会成交，但是在后期的交往中也不利于客户的维护。还要针对客户的询价方式，分清客户属于哪一类，如果有的只是单纯的问个价格，那么外贸人员的回答就不必具体，含糊说个大概价格就可以了，如果客户是有备而来，了解了产品之后来询价，这时你的回复就可以具体的介绍一下，这种情况下要是价格合适，基本就能拍板了。最后报价的方式也很重要，报价时要有自信，不能含糊，价格是多少就直接说，不要让客户觉得里面有水分，同时注意报价的金额不要是整数，这样会让客户觉得是不是把价格凑整了。这些都是在面对客户询价时，外贸人员应该做的措施。 客户询价后没有消息了，外贸人员如何应对 有很多客户并不只是想跟你合作，只是想从你这里得到价格，或者想了解市场的行情，所以，有很多在外贸人员报完价格之后，客户就从此安静了。面对这些情况，外贸人员要进行实时跟踪，了解情况。第一点，要先了解客户公司的基本情况，对客户进行一个全面系统地了解；第二点，分析客户需求，了解客户需求和想法，采取对应的措施，才能增加拿下客户的几率；第三，与客户进行深度的交流，在了解了客户需求之后，与客户进行产品技术上的沟通，了解客户想要达到的效果，提出解决的方针政策，有效促成订单。不怕客户询价后消失，就怕外贸人员不主动出击，作为销售人员，你不主动出击，总有人来代替你。 （来源：跨境小师妹）… Read More »外贸客户报价对比怎么回复

退关手续怎么办理

1、出口货物发货人及其代理人应当在得知货物未装上运输工具,并决定不再出口之日起3天内，向海关申请退关； 2、经海关核准且撤销出口申报后方能将货物运出海关监管场所； 3、已经缴纳出口税的退关货物,可以在缴纳税款之日起1年，提出书面申请，向海关申请退税； 4、出口货物的发货人及其代理人办理出口货物退关手续后，海关应对所有单证予以注销，并删除有关报关电子数据。 （来源：跨境小师妹）… Read More »退关手续怎么办理

出口货物被退回怎么处理

1、出口货物因故退运（关），若已办理了增值税或消费税出口退税，应返纳所退税款。 2、出口货物在生产过程中，如果使用了海关保税监管的免税国外原材料，因成品成为废品因故不能出口或出口后退回成为废品，此部分成品所耗用的免税料件应补征进口环节的关税、增值税或消费税。 3、废料处理过程中的收入如发生销售应计征增值税或消费税。 4、发生的销售退回，不论何时销售的，皆应在收到退回货物时冲减当期销售收入，其成为废料产生的损失、收入应计入当期损益，增加或减少当期计征所得税的应纳税所得额。 5、出口货物因故退运时，出口货物发货人应先到外汇管理局办理出口收汇核销单注销手续，外汇管理局应给出口货物发货人出具证明，出口货物发货人持证明及原海关出具的专为出口收汇核销用的报关单向海关办理退运货物的报关手续。… Read More »出口货物被退回怎么处理