速卖通中差评能修改吗?速卖通怎么处理差评?
对于商家来说,评论是非常的重要的,如果店铺的中差评非常的多,那么对于店铺的销量是会造成一定的影响的,那么速卖通中差评能修改吗?接下来的内容中为大家进行相关的介绍哦。 速卖通中差评能修改吗? 无论是在哪个线上购物平台中,平台对于商家的规则都是,作为商家是无法对消费者的评价做出更改的。商家拥有的权利,只是能够在顾客的评价下方给出评价回复。向我们国内的淘宝平台,如果商家想要修改中差评的话,只能通过和顾客沟通的方式,让顾客对评价做出修改。而顾客,对于自己的评价,在规定的时间内,是有权利做出更改或者删除的。 作为顾客,只要不是恶意的差评,通常给出差评的原因,大多数都是因为商品的质量问题,比如尺寸不合适,或者商品有瑕疵,另外还有关于物流的问题,比如派送的时间太长,或者在运输过程中出现破损等情况。在淘宝平台上,商家在和顾客沟通,处理中差评的时候,大多数都会选择赔偿,或者补发的方式。 无论使用哪种方式和顾客沟通,作为商家,服务态度是一定要好的。因为,商家的目的就是解决顾客在购物过程中所遇到的问题,只有完美的将问题解决了,才有机会让顾客修改中差评。… Read More »速卖通中差评能修改吗?速卖通怎么处理差评?
