(LEKSHOP讯)元宵节过完，各大物流企业开始正式发力揽活，就拿极兔来说，除了海外业务外，最近最值得大家关注的可能是拼多多联合极兔推出的上门取件退换货服务。 极兔分走蛋糕 据了解，极兔的这项业务在2022年底便在部分区域开始试点，目前已陆续在多个城市推出，不少加盟商也开始打出“退换货找极兔”的广告。 看到这，不少小伙伴可能会疑惑，拼多多上门取件退换货这活之前不是顺丰在干吗？的确没错，自2020年拼多多推出这项服务以来，便选择了顺丰作为唯一的合作伙伴，2021年下半年拼多多的这块业务又引入韵达作为合作伙伴，打破了顺丰独家合作的局面。当时也有不少人心里犯嘀咕，顺丰和韵达作为独立第三方，拼多多选择它们无可厚非，但关系看起来貌似更紧密的极兔呢？ 因此，拼多多上门取件退换货业务这块蛋糕，经过几年时间成长，与百世快递完成融合后，已羽翼丰满的极兔能拿下并不让人惊讶。… Read More »极兔 顺丰 京东物流为何都在抢占拼多多 抖音电商等巨头的这块业务？
(LEKSHOP讯)最近，美国人工智能研究实验室OpenAI开发的聊天机器人模型ChatGPT席卷全球。从写论文到写情书，从金融分析到诗歌创作……高度智能化的ChatGPT仿佛无所不能，引发了“人工智能将如何改变世界”“人工智能会取代人类吗”等热议。 那么，对于零售业来讲，神通广大的ChatGPT能带来怎样的改变呢？ 零售业迎来“多面手” 说起聊天机器人来，人们很容易联想到客服岗位。“更类人”的ChatGPT拥有强大的语言理解能力和生成能力，几乎可以实现自然、流畅的对话，让人以为自己是在跟一个真正的人聊天。与现实中的员工相比，ChatGPT还有着“博学”“敏捷”“365天无休”等优势。无时无刻不在“学习”的智能客服，知识储备量远远超过任何一位经验丰富的人工客服，而且不会受到情绪、身体健康等因素影响，可以称得上“永远敬业”。 “ChatGPT可以24小时在线，为零售企业同时接待数不清的消费者，回答他们的问题。相比之下，人力是有限的，一个人或者一个团队即使尽最大的努力，也做不到‘秒回’消费者的一切问题。”米雅科技联合创始人杨德宏对此评价。… Read More »ChatGPT或引领零售体验变革
(LEKSHOP讯)2月16日，出海智能获客SaaS企业“跨境魔方”宣布已完成数千万元天使轮融资。本轮融资由高质行投资和蓝海众力资本联合领投，融资资金将主要用于大数据团队的研发。 跨境魔方成立于2021年，专注于打造针对B2B外贸企业的获客SaaS。产品已于2022年9月底发布了国内版和海外版，同时提供PC端和app服务（iOS+安卓），截止2022年年底，跨境魔方可提供10个地区语种，覆盖30+个国家及地区，已累计近万用户量。 跨境魔方创始人Aaron表示：“这其实是一个带有拓客属性的商业数据库。”这意味着，跨境魔方的核心能力来源于数据，相较大多数同行的使用第三方数据，跨境魔方最大的优势在于自建数据库。 首先，使用自有数据库可以进行大量的数据清洗分析。“使用第三方数据无法清洗分析数据，而我们在数据自有的情况下，可以利用数据模型对进行深度清洗整合，形成一套高效商机线索挖掘引擎，构造线索多维知识图谱，提供线索的自动化管理和营销，为顾客提供智能营销工具。 此外，不同于使用第三方数据同行的“数据经销商逻辑”，自有数据库的单位使用成本更低，用户决策成本也更低。因此，区别于行业高昂的功能费、平台费等门槛费用，跨境魔方采取更轻的模式，提供充值消耗的方式降低用户决策。… Read More »【融资事件】出海智能获客SaaS企业“跨境魔方”获数千万元融资 高质行投资等投资
(LEKSHOP讯)2月15日，京东发布试用活动管理规则修订公告（以下简称公告）。公告显示，为保障参与京东试用用户的合法权益，维护京东试用活动的正常运营秩序，特根据国家法律法规规范，以及《京东开放平台规则总则》等相关协议和规则，制定本规则。适用范围为商家在京东开放平台创建的所有试用活动。 据LEKSHOP数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，公告称，在试用品领取期间，不得下架试用品或将商品设置为无货。消费者已领取试用品产生订单的，未经消费者同意不可取消订单。中选用户在收到试用品后即可填报试用报告。商家需要在活动结束后登录种草秀后台的活动列表页审核报告。审核通过的试用报告会展示在试用频道、APP京东商城商品详情页买家秀审核展示、PC京东商城商品详情页的评价中。 以下为规则详情： LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系 LEKSHOP“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。… Read More »京东修订试用活动管理规则 消费者试用商品期间商家不得下架
(LEKSHOP讯)2月14日，LEKSHOP通过对“叮咚买菜”（上海壹佰米网络科技有限公司）2022年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“叮咚买菜”2022年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。（更多“叮咚买菜”投诉问题详见LEKSHOP专题：http://www.lekshop.cn/zt/ddmccs/） 据LEKSHOP企业库（COP.100EC.CN）显示，叮咚买菜隶属于上海壹佰米网络科技有限公司，法定代表人为梁昌霖，叮咚买菜是一家生鲜电商，从用户需求出发，从下而上发展。它自称通过大数据预测单量，以降低滞销损耗率；采用智能调度和骑行路径优化，来提高末端配送效率、降低配送成本；采用从“城批采购+社区前置仓+29分钟配送”，避开“源头、冷链、冷库”的套路，来降低供应链成本问题。 一、叮咚买菜用户投诉数据出炉：获11次“不予评级” 2022年共计41家投诉量“规上”数字零售平台上榜，其中部分案例将入选“一带一路”TOP10影响力社会智库——LEKSHOP电子商务研究中心联合电诉宝，并面向3000人注册记者库发布的《2022年中国生鲜电商用户体验与投诉监测报告》及《2022年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。 据LEKSHOP旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，2022年“叮咚买菜”共获得11次消费评级，均为“不予评级”，2022… Read More »【报告】“叮咚买菜”2022年电诉宝用户投诉数据出炉：获11次“不予评级”
(LEKSHOP讯)“今年我打算把抖音直播关了，直接all in小红书了。” 从事电商十年之久的李斌在京东、淘宝、抖音均开有店铺，但他今年决定关掉两个不怎么赚钱的平台，腾出精力去做小红书。 他表示，自2022年上半年以来，身边入局小红书的同行越来越多，大家都想趁着有免费流量红利期和开店零门槛的窗口期分一杯羹。 商家的嗅觉永远是最敏锐的，小红书“购物笔记”成长速度远比想象中要更快。新顾客的消费往往从低单价的小物件开始，购物笔记多是手串、耳饰、手机壳、纸质书等。慧慧是小红书的资深用户，在上个月发布了自己第一篇小红书购物笔记，她的评价是“小红书有不少好货，但需要擦亮眼睛再下单。”… Read More »小红书电商又起风了？
(LEKSHOP讯)零食行业一直都是规模大且有潜力的行业，在消费变革下，零食头部企业纷纷尝试转型，开启“私域运营”、“数字化”、“智慧零售”的进程。 以“国民零食第一股”三只松鼠为例，在2019年通过微信生态搭建其私域运营矩阵，并形成一套可复用的私域体系沿用至今。 如今三只松鼠在全网共拥有过亿的会员人数 （位列电商零食类目第一），庞大的会员人数为自身的私域流量池提供源源不断的活水。2021年，线上销售占比达66.31%。 那么三只松鼠是如何布局私域的？下面就为大家拆解。 本文目录如下：… Read More »【零售案例】三只松鼠：“国民零食第一股”私域运营全拆解
(LEKSHOP讯)2月14日，猫眼娱乐发布公告称，其已与美团重续战略合作框架协议，期限截止2025年12月31日。 LEKSHOP数字文娱台（WY.100EC.CN）了解到，根据战略合作框架协议，猫眼娱乐将继续透过美团渠道的首页导航位经营猫眼服务，且双方亦有意继续在支付及结算、基础设施服务等多个领域合作。 有关交易的对价公允合理。该公司相信，持续深化的互利互补战略夥伴关系使双方能够发挥各自优势，继续为用户提供高质量的文娱消费服务及体验。 LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系 LEKSHOP“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。… Read More »猫眼娱乐：将继续通过美团首页导航位经营猫眼服务
(LEKSHOP讯)《电商周刊》由中国数字经济服务商——LEKSHOP（WWW.100EC.CN）出品，面向电商人的精品内容产品，每周以EDM方式精准发送平台注册100万+高端用户，并在线上长期专题集中展示、备查>>。 周刊板块包括：电商快评、热点专题、热点原创、数据报告、曝光台等固定栏目，也包括：图解财报、电商榜单等动态栏目。 周刊以LEKSHOP编辑、分析师、特约研究员团队原创内容为主，覆盖一周电商行业重要内容，成为数百万电商人每周了解行业靠谱资讯的重要入口。 报告： 《2022年度中国产业电商投融资数据报告》… Read More »【LEKSHOP】第228期 《电商周刊》一周原创精品回顾
(LEKSHOP讯)2月14日，LEKSHOP通过对“有赞”（杭州有赞科技有限公司）2022年电诉宝受理的全年真实用户投诉案例大数据分析，公布了“有赞”2022年电诉宝消费评级数据、年度投诉数据及典型案例。（更多关于“有赞”投诉问题详见LEKSHOP专题：虚假宣传 诱导消费 货不对板……“有赞”问题频频 如何令消费者安心 http://www.lekshop.cn/zt/yzts/） 据LEKSHOP企业库（COP.100EC.CN）显示，有赞隶属于杭州有赞科技有限公司，该公司成立于2014年9月23日，法定代表人为朱宁，公司位于浙江省杭州市西湖区。有赞是一家移动零售解决方案提供商，基于云服务模式向商户提供强大的微商城系统和完整的移动零售解决方案，并致力于通过粉丝营销、交易创新、消保体系为广大商户、消费者搭建移动购物平台。… Read More »【报告】“有赞”2022年电诉宝用户投诉数据出炉：获“建议下单”
