14年第三季开始业务调整，同年底结束，没有了美妆平台经营模式的聚美优品在2015年营收增长近九成，利润降七成。 今年2月中旬启动私有化后，聚美”错失“了2015年Q4财报的发布，但近日提交的年报文件让外界得以一览其2015年全年业绩。 相比2014年，2015年的聚美虽然没有美妆产品的平台经营模式——全部变为自营，但营收增长依然强劲，同比增88.7%至73.4亿元，这一增幅甚至比2014年营收增幅（30%）还要高。 究其原因，第一是因为与平台经营模式相关的营收（聚美年报中称为Marketplace Services，以下简称平台服务业务）自2012年以来一直在聚美总营收中占比小，2012年占比10.2%，2013年占比14.3%，2014年占比13.6%。… Read More »聚美震后一年余波：营收涨九成，利润降七成
在部分从业者看来，跨境电商进口新政仍有调整空间。 4月14日，唯品会高级招商总监王子翠在接受早报记者采访时透露，对于“首次进口化妆品”的政策还会有调整，“会比现在门槛低，宽松一些，更具鼓励性。” 此前一天，财政部关税司发布“《跨境电子商务零售进口商品清单》有关商品备注的说明”，明确今后通过跨境电商零售进口的化妆品，应当是按照相关规定取得许可批件（其中非特殊用途化妆品为备案凭证）的产品。 这意味着，跨境电商首次进口化妆品，必须获得中国官方认可的许可证，这对不少中小电商来说，几乎已很难有运作空间。 王子翠坦言，目前唯品会销售的化妆品中，“首次进口化妆品”占到了很大部分，“我们是以女性会员为主的网站，销售的不少产品都是国内没有的，我们有信心未来政策会有所调整。”… Read More »部分跨境电商坚守保税进口：“直邮会有风险，也会影响售后”
我一直认为，一个亚马逊店铺运营的好与坏，关键在于选品；一个店铺能否打造出爆款，同样在于选品。选品选得好，爆款打造才有了根基，选品不好，打造爆款也就只是空谈。所以对于一个亚马逊店铺的运营人员来说，选品应该是一项贯穿于运营始终的重要事项。 在前期销售的过程中，我们的选品工作也一直没有停止，我们的选品是分两个步骤进行的，第一步是由负责账号日常事务的客服来完成的，即根据该账号的定位品类进行初步选品，每天完成三个选品任务，第二步，我自己会亲自对客服选出的产品进行评估过滤，从中选出或者直接舍弃该选品内容。 在客服选品阶段，我给出的选品要求是：第一，搜索结果要少，一般以20000个搜索结果以内为宜，因为我没有期望打造出很多人宣(chui)称(niu)的日出千单的爆款，也并不打算在一个竞争非常激烈的产品上纠缠；第二，产品属于刚需产品，用户的直接需求在先，产品本身没有太多属性差异（比如颜色，尺码，容量等），对于这类产品，用户一般只关注功能上的满足，而不太在意属性上的差异，这样的产品便于单款打造；第三，现有搜索结果中有多家卖得比较好，都有不少真实订单留下的Reviews；第四，多数搜索结果的Reviews的平均星级在4.3星以上，Reviews星级普遍低于4星的产品，说明产品本身有不可克服的缺陷，直接舍弃；第五，选品中不一定非要选同款产品，只要销量好，相似款产品可以用来打造差异化销售。 在基本的选品标准之外，客服需要做的工作包括：根据选品标准筛选出符合标准的产品并记录ASIN，在阿里巴巴上找到对应的货源链接，产品标题草拟，关键词整理提炼以及选品理由简述。 货源的考量包括既不选只有一家供应商的产品，也不选没有任何销售记录的供应商（只有一家供应商的产品可能会导致后续产品断货缺失备用供应商，没有任何销量的供应商通常并不具备现货/准现货和小批量生产的能力）；产品标题的草拟可以让客服参照多个热卖Listing标题进行总结提炼，从而充分理解产品特点，抓住产品特性，而不致于只拷贝一个干巴巴的标题了事；关键词整理提炼同样是让客服熟悉产品的一个途径，毕竟并不是每个产品都了如指掌，有些产品甚至是第一次接触，那么关键词提炼过程无疑可以加深客服对产品的理解；选品理由简述则是便于后续评估中了解客服选品中的想法和对产品的看法，同时也有利于发现客服选品中的思路盲点，便于在后续选品中改善。… Read More »【运营实操】一个亚马逊店铺的运营手记(13)：再谈选品
昨天是“3·15国际消费者权益日”，中消协举行主题活动，宣布在17家电商平台启动电商消费维权绿色通道（直通车）平台，方便消费者投诉。同时，中消协发布了调查报告，去年26.2%的消费者2015年遭遇过消费纠纷。中消协当天还发布了十大维权典型案件，汽车、旅游、购房等一个不少。 当天，国家工商总局也公布了2015年全国工商系统消费者权益报告，去年共查处涉嫌垄断行为的案件12件，其中内蒙古移动和内蒙古联通两家运营商，因搭售、手机上网套餐流量月末清零等行为被调查处理。 新措施：网购维权有了绿色通道 由于网购的跨区域性，导致消费者维权困难，消费纠纷一直居高不下。中消协昨天宣布，从即日起，在京东、淘宝等17家电商平台启动电商消费维权绿色通道（直通车）平台。今后消费者无论身在何地，一旦遇到网购方面的消费纠纷，可向当地消协投诉，由消协通过该平台将投诉直接转移给电商企业（平台）处理，降低消费者的维权成本。 据中消协相关负责人介绍，该维权平台将依托中消协现有的投诉与咨询系统，增设电商企业（平台）处理投诉链接通道。今后，消费者无论身在何地，如果在网购时遇到消费纠纷，可以投诉到有管辖权的消费者协会。当地消协组织在接到投诉后，如果发现投诉涉及这17家电商，就可以通过该平台将投诉直接转移到电商的售后服务系统。电商收到投诉后将会把该投诉提高一个级别，进行重点处理。… Read More »中消协宣布将在17家电商设“维权平台”
沃尔玛中国区2月25日宣布，其在2015年实现销售和利润的双增长，且利润增长快过销售增长，其同时公布2016年将增设30家新店、升级60家现有门店、开设首家购物中心、扩建物流配送中心、推出跨境电商服务、升级联名信用卡、打造零售大学等发展计划。 今年正值沃尔玛进入中国市场20周年，沃尔玛于1996年进入中国市场，在深圳开设了第一家商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，主要包括购物广场、山姆会员商店等。 “我们在2015年取得了很好的成绩。在大卖场，我们每一个月的市场份额都有所增长。山姆会员店在大步前进，而且我们做到了非常好的可比销售增长。今年开年的春节销售表现也非常强劲。2016年是沃尔玛进入中国的第20个年头，我们拥有400多家门店和超过10万名同事。我觉得这对于我们在中国的旅程来说只是一个开始，因为更大的发展机遇在前面，我们对中国市场充满信心。”沃尔玛中国总裁兼首席执行官柯俊贤(Sean Clarke)表示。 柯俊贤还在2016新年准备会议上强调，沃尔玛对中国市场充满信心，20年来不忘初心，立志成为消费者最值得信赖的零售商。… Read More »沃尔玛中国今年将新开30店改造60店，拟发力跨境电商
雨果网从外媒近日报道中了解到，中国密切关注头奖为15亿的美国强力球（Powerball）彩票，该彩票由州际彩票协会发行，在中国的网上销量成千上万。据悉，目前大奖已经揭晓，来自加州、田纳西州和佛罗里达州的3人瓜分了头奖，他们每人都将获得5亿美元左右的巨额奖金。 美国企业家利用中国电商网站为中国消费者提供强力球彩票的代购服务。中国消费者可以选择他们想下注的号码，每注价格在3到4.6美元之间，下注成功后会通过邮件发送彩票照片。 有一位彩票代购是住在美国的学生，他称3天内就卖出600张彩票。 “之前我只知道美国人会买强力球彩票，但几天前我开始出售彩票给中国人，头奖的巨额奖金让越来越多中国人关注强力球彩票。我觉得这是一个商机，于是我开始代购彩票。每注彩票我向顾客收25元（3.8美元），而且如果买主得奖了，我还会再收取10%的服务费。” 其他人出售的彩票似乎更多。然而，潜在的问题是，如果住在中国的客户得了头奖，该如何把奖金给他们呢。… Read More »美国强力球彩票风靡中国，彩票代购生意红火
据雨果网获悉，云猴全球购在此次“黑五”促销中主打“新奇特”和“色”两个特色主题，并在11月23号提前预热，释放近亿元优惠券。26日晚11点30分，云猴全球购网站涌入人数超过同时间段双十一在线人数，而提前加入购物车的用户更是比双十一多出近30%。据云猴全球购CEO李锡春介绍，云猴全球购此次黑色星期五开始第一个小时，订单量超过5万，为双十一的两倍。 据了解，本次黑色星期五最热销品类前三甲依次为：美妆、母婴、食品保健，而归类于“新奇特”的商品此次同样表现抢眼，热卖近5万单，“我们的消费者大多数只知道一些国际大牌，但其实国外有大量的又优质又实用又实惠的商品，我们要帮助我们的消费者去了解他们，用更经济的价格去提高生活幸福感，我们将会挖掘更多这样的商品。”李锡春表示。 另据云猴全球购透露，此次黑五整个移动端占比超过85%。 相关推荐: tiktok爆款商品推荐… Read More »云猴全球购“黑五”战报：一小时订单量超过5万
由于旺季的带来，卖家大量往亚马逊FBA发货，致使FBA不堪重负，爆仓了！雨果网从相关方面了解到，自10月份开始，亚马逊FBA货量开始剧增，一度预约要耗费5-7天，卸货更是在长达10天之后才进行。 有从业人士透露，这种情况已经持续数周。预计FBA在接下去的整个旺季里都将非常繁忙。需要备货或者不断补货到FBA的卖家或要变送货方式，以免耽误时机，对销售造成重大影响。 FBA备货入仓迟滞严重，亚马逊卖家有断货之忧 上述从业人士公告，目前发往到亚马逊FBA，预约失败、超时等待成为家常便饭。卡车司机送货到FBA，最长的等待时间达到25个小时。有些司机被要求先回去，再次预约派送，这样又产生了二次派送费，而一些情况则导致高额的超时费。 对此，雨果网做了多方求证。美国本土仓配一体化物流服务商，邮立达公司中国区CEO… Read More »重磅：亚马逊FBA旺季入仓“大堵车” ， 邮立达推“空运+落地派”来解忧！
主打自动修复功能的Innerexile终于为iPhone 6S推出了新款产品。Innerexile的iPhone 6刮痕自愈保护壳因为其出色的防刮和防弯功能而名声大造。新款贴膜和保护壳产品都具备极佳的刮痕自动修复功能。 新款iPhone 6S版Innerexile刮痕自愈贴膜售价23.99美元，iPhone… Read More »刮痕自愈iPhone6S保护壳及贴膜上市
10月19日消息，据外电报道，亚马逊日前在美国提起诉讼，将上千名网络水军列为被告。亚马逊在诉讼中称，公司的品牌声誉因为“虚假和误导性”的评论而受到影响。 亚马逊在诉讼中表示，这些网络水军代表着一些图书作者或卖家撰写图书或商品好评，怂恿不明真相的消费者在亚马逊网站上购买商品。亚马逊称，这些“虚假和误导性”的评论，让公司的品牌声誉受到影响。 亚马逊在诉讼中将1114名水军称为“John Does”。该公司称，并未掌握这些水军的真实姓名。水军的虚假评论服务收费标准最低仅为5美元，绝大多数都承诺能够让卖家的产品获得五星评论。 旅游评论网站TripAdvisor此前已经表示，在过去的6个月时间中，该公司已经关闭了网站中大约30家专门发布虚假评论的商户。目前，TripAdvisor还密切注视着十多家涉嫌发布虚假评论的商户。… Read More »亚马逊重拳打击水军，上千虚假评论者成被告
