B2B

现代公司可用多种方法向客户提供远程客服。我们将在本篇文章中讨论主要的方法，其中包括有哪些方法在俄罗斯与世界上最常用，外语会话如何影响客户的满意度，什么是多渠道交流以及为什么在与人的交流过程中多渠道至关重要。我们的结论是依据第三方公司的研究和Yandex的数据得来的。 客户支持渠道 客户可以通过以下方式远程联系您或您的客服： 电子邮箱 电话… Read More »如何向俄罗斯客户提供高效的客服支持

自阿里巴巴今年4月启动“春雷计划”，Lazada推出降低运费、物流提速、新商家孵化等扶持政策。7月，随着跨境出口新政策的实施，Lazada利用LGF海外仓(Lazada Global Fulfillment)模式在马来西亚、新加坡、印尼等市场陆续推出有针对性的专项出口政策。 Lazada印尼海外仓 作为东南亚消费人群最多的国家，印尼这一新兴的电商市场潜力巨大。印尼消费者偏爱中国的3C和家电产品，像扫地机器人、咖啡机、除湿机这类的小家电，平板电视这样的大家电的需求增长非常快。… Read More »Lazada印尼海外仓推“0仓储费”助国内3C、家电企业出海

虽然很多外贸人都已经在使用Facebook，但还是有很多外贸人第一次接触，尤其是一些之前一直使用传统B2B或者展会等方式开发客户，没有使用过主动开发的，或者是之前做内贸，刚准备做外贸的企业人员，今天就让小米来教教大家如何使用facebook开发客户。 如何使用facebook开发客户 1，Facebook等社交媒体营销成为外贸客户主动开发的主流方式 3年前，你用得最多的社交APP是什么?QQ!所以做销售的都要去加客户QQ。现在你用得最多的社交APP是什么?微信!所以做销售的改为加客户微信。现在问题来了，国外客户现在用得最多的社交APP是什么?答案是Facebook/LinkedIn/Twitter/instagram等!细心的外贸人可能都发现了，基本上我们大多数客户网站上都会出现各种社交媒体的标识，点击就可以直接进入到这些客户的社交媒体页面。所以不管是我们还是客户，每天使用社交APP的频率都远远高于使用邮箱的频率，毕竟无论是操作还是沟通都比邮箱方便很多，可以跟客户更方便更快捷的交流。所以作为外贸销售，想要主动找客户，就要迎合客户的习惯，在客户最常出现的地方找他们。 2，Facebook等社交媒体营销可以弥补邮件营销的不足，使主动开发效果最大化… Read More »如何使用facebook开发客户？

近日，国际权威分析机构Frost&Sullivan（以下简称“沙利文”）发布了2020年第一季度中国公有云市场的调查研究结果，数据显示华为云排名位居行业前三，增速最快。 研究结果显示，2020年Q1中国公有云市场达到299.4亿元人民币，同比增长47.4%，市场热度持续攀升。沙利文认为以5G、大数据、云计算、人工智能等新技术和新应用为代表的新型基础设施建设，在推进中国公有云市场规模增长上发挥了巨大作用。 中国公有云IaaS层前五服务商市场份额，2020Q1 来源:沙利文研究院 从IaaS市场来看，华为云保持行业第三，在第一季度中增速最快，市场份额达12.8%，与市场前两位的差距进一步缩小，持续发挥云、AI和5G的协同优势,通过全栈技术创新提供稳定可靠、可持续发展的云服务；并在多个领域如数字化研发、智能抗疫、在线教育、智能协同办公、智能运维、智慧城市等实现了产品服务创新。此外，从PaaS市场来看，华为云排名也稳居行业第三。… Read More »沙利文：华为云2020年Q1中国公有云市场前三，增速最快

对于很多外贸人和跨境电商卖家来说，作为国际支付宝的Paypal越来越难用了。 Paypal是基于买家保护的原则，所以如果买家一旦恶意退款，你要是没有留好充足的证据，基本是一退一个准。 另外一个方面，PP严查品牌侵权和仿牌产品，所以一不小心就会发生账号被冻结的情况。 Paypal里的美金，直接电汇到国内的银行账户提现这种方式已经很难很难了： 一、费用很高，PP无论以何种方式提现，其电汇到中国内陆银行的手续费都高达35美金/笔（无论是国内银行卡还是美国本地银行账号-Payoneer虚拟银行账号），再加上银行入账中间扣的手续费12-15美金（偶尔会没有）。造成了大家舍不得提现，从而使很多美金余额被滞留在了PAYPAL的现象。… Read More »2020最新Paypal提现方式-Payoneer，义乌个体户，安粮结汇通

7月1日，由敦煌网发往西班牙的一批蓝牙耳机，在“9710”（跨境电商B2B直接出口）监管方式代码下完成报关，由北京海关出具放行通知书。该票货物的放行，是北京海关首次试通“9710”新监管方式下公路舱单一体化通关模式，同时也为敦煌网上超过220万中小卖家提供了通过平台高效参与跨境电商监管、享受跨境电商优惠政策的解决方案，开启了以多元物流方式规模化“卖全球”的跨境电商贸易新征程。 敦煌网率先试通海关新政助力中小企业跨境B2B出口“提速” “以往这类货物只能以一般贸易或者以快邮件的方式出口，物流方式相对单一，而且无法纳入跨境电商优惠政策管理。如今依据海关最新推出的跨境电商出口监管模式，企业可以通过‘一次登记’、‘一点对接’，享受海关‘优先查验’、‘一体通关’、‘自动比对’、‘便利退货’等优惠措施，实现全程通关无纸化，申报清单更加精简便捷。”北京海关行邮处副处长杨燕冬说。 作为国内领先的小额B2B跨境电商出口平台，敦煌网则更重视海关新政为中小企业的低值货物提供了更加便捷的通关模式。“试通9710公路舱单一体化通关模式之后，我们就可以帮助平台卖家的小额订单也享受优先查验、简化申报、自主选择转关或一体化通关等跨境电商优惠政策，而且不受地域局限，一点申报，全国通关，从而有效降低运营成本，这对平台上的中小企业而言是非常大的利好。”敦煌网相关负责人表示，“接下来我们也会加快推进平台上的9810出口海外仓模式，配合我们的海外仓布局，帮助卖家实现出口物流大提速，进一步提升竞争力。” 据悉，自6月12日海关总署发布《关于开展跨境电子商务企业对企业出口监管试点的公告》，增列“9710”（跨境电商B2B直接出口）和“9810”（跨境电商出口海外仓）两个监管方式代码，将跨境电商B2B出口纳入海关跨境电商监管，并明确自7月1日起在北京等10个直属海关进行试点之后，北京海关就在积极筹备安排，敦煌网成为其遴选的首批试点企业之一，参与9710/9810北京口岸首单申报放行。… Read More »敦煌网率先试通海关新政，助力中小企业跨境B2B出口 “提速”

随着疫情在全球蔓延，不少国内企业全面复工后却面临了外贸订单下滑的困境。 3月26日，2020 APEC中小企业跨境电商峰会暨敦煌网全球合作伙伴大会在线上召开，会议探讨了疫情下小微企业面临的困局以及如何破局。 会后，敦煌网创始人兼CEO王树彤接受了第一财经专访，以跨境电商角度看疫情下小微企业的难题。 敦煌网创立于2004年，以B2B在线外贸交易为主，创始人王树彤曾任卓越网CEO。目前，敦煌网拥有220万以上的累计注册供应商覆盖服饰、珠宝等27个大类，累计注册买家超过2800万。… Read More »小微企业外贸之路遇阻，跨境电商敦煌网支招纾困

新冠肺炎疫情之下如何稳外贸?最近中国出台了一揽子举措，其中跨境电商的加速发展尤为令人瞩目。4月7日，国务院宣布新设46个跨境电商综合试验区，加上之前已经批准的59个，全国形成了105个综试区，覆盖30个省区市，形成了陆海内外联动、东西双向互济的发展格局。 商务部电子商务司副司长蔡裕东4月25日透露，综试区将继续通过开展先行先试并适用跨境电商零售出口税收和零售进口监管等政策措施促进跨境电商的发展。 外贸生态应“疫”而变 “我们平台的大部分欧美国家采购量已经达到去年同期水平，总成交额同比增速已经‘翻正’。”4月25日，敦煌网创始人兼首席执行官王树彤在全球木兰论坛暨2020(第十二届)中国商界木兰年会上介绍，受疫情影响，海外需求出现波动，但跨境电商交易额增速在加速恢复。 从敦煌网交易数据来看，在专业运动服以及男装、休闲鞋、腕表等原本热销品类大幅下降的同时，口罩等防疫用品(4月环比增长72倍)、婴幼儿洗浴用品(比春节前增长18倍)以及居家办公、学习和娱乐用品(同比翻倍增长)销售额在高速增长。… Read More »敦煌网CEO王树彤：跨境电商交易额增速已经在加速恢复

独立站逐渐成为中国品牌出海必经之路，获取流量越来越成为一种稀缺的能力，而联盟营销作为一个复合的获取流量策略，后面也会逐渐被市场认可，接下来会更新联盟营销系列文章，以联盟营销101为话题逐渐解说，敬请期待！ 一、什么是联盟营销 营销俩字相信学过市场营销的人都熟悉，联盟可能大家会比较陌生，联盟营销大家可能更陌生，联盟营销是Affiliate marketing英文翻译过来的名词，港台有叫做联署营销，我们先看看维基百科的定义 英文版：Affiliate… Read More »认识独立站联盟推广是如何运作

Paypal作为一款跨境支付工具还是很好用的，用来做网赚、海淘购物和跨境电商收款等都很方便。但是Paypal美元余额提现成人民币并不方便，而且手续费也不少。 1、从PayPal电汇到国内银行这一渠道不太顺畅，35刀每笔的提款费用暂且不论，银行可能要你亲临现场问询、签字、最终悲剧发生近在眼前的美金原路退回PayPal。 2、之前还可以使用连连支付的Paypal人民币快捷提现服务，可连连支付在2018年7月1日关闭了Paypal快捷人民币提现。 3、而从2018年12月14日开始，paypal提现到美元银行账户，更是又开始正式收提现费了，每笔35美元。很多做外贸、跨境电商和网赚的朋友，之前还可以通过把Paypal提现到Payoneer或者WorldFirst等第三方收款工具，通过美国账户提现到国内，现在都遇到了这样的难题。 那么，有没有更好的PayPal结汇方法呢？经过我们的尝试操作，总结了下面可行的两种实际操作方案。并请务必参照后面的注意事项，才可以更方便、更便宜地把PayPal的美金提现到国内：… Read More »2020年最新从PayPal提现到国内银行的方法（实战教程）